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Description des tâches:Vos principales missions : Développement commercial & expérience familles• Définir, avec la Direction générale et le COMEX, la stratégie de développement commercial du groupe ;• Définir les objectifs commerciaux et piloter leur réalisation ;• Suivre les indicateurs liés aux demandes, inscriptions, taux de conversion, remplissage et fidélisation ;• Identifier les leviers d'amélioration de la performance des différentes structures et mettre en œuvre les plans d'action associés ;• Structurer et harmoniser les processus commerciaux et le parcours des familles ;• Superviser la fonction Relations Parents et contribuer à l'amélioration de l'expérience et de la fidélisation des familles ;• Identifier les opportunités de développement et assurer une veille sur les évolutions du marché et les attentes des familles.Marketing & communication• Définir et déployer la stratégie marketing et communication du groupe en cohérence avec son positionnement et ses objectifs ;• Superviser la Chargée Communication et garantir la cohérence des actions menées ;• Développer la visibilité, l'attractivité et la notoriété d'Aura Family ;• Piloter la communication digitale et les différents canaux de communication ;• Suivre la performance des actions marketing et communication et en mesurer l'impact sur l'activité.Pilotage de la performance• Structurer et fiabiliser les outils de pilotage, reportings et tableaux de bord du groupe ;• Définir et suivre les principaux indicateurs de performance ;• Analyser les données commerciales, marketing, familles, RH, pédagogiques et financières afin d'identifier les tendances, écarts, risques et opportunités ;• Formuler des recommandations opérationnelles et stratégiques à la Direction générale et au COMEX ;• Développer la simplification, l'automatisation et l'amélioration continue des outils et processus.Management & projets transverses• Manager et accompagner les équipes placées sous votre responsabilité ;• Fixer des objectifs clairs et suivre leur réalisation ;• Piloter ou contribuer aux projets transverses liés au développement et à la performance du groupe ;• Coordonner les différents interlocuteurs internes et externes ainsi que les prestataires intervenant sur votre périmètre ;• Contribuer aux projets de croissance et de développement de nouvelles structures ;• Développer des partenariats contribuant au développement et à la visibilité du groupe.Votre profil :• Vous disposez d'une expérience significative dans une fonction de développement, stratégie commerciale, marketing ou pilotage de la performance. Vous appréciez les environnements en développement, dans lesquels il est nécessaire de structurer, analyser, décider et faire avancer les projets.• Vous êtes capable de prendre de la hauteur tout en restant proche des enjeux opérationnels et savez transformer les données et analyses en recommandations et actions concrètes.Vous êtes :• stratégique, analytique et orienté(e) résultats ;• structuré(e), autonome et force de proposition ;• à l'aise avec les données, les indicateurs et les outils de pilotage ;• capable de gérer plusieurs priorités et projets simultanément ;• doté(e) d'excellentes capacités de communication, de synthèse et de collaboration ;• capable de fédérer des interlocuteurs aux profils et métiers variés ;• à l'aise dans un environnement de direction et de prise de décision ;• pragmatique, organisé(e) et doté(e) d'un fort sens des responsabilités ;• discret(ète) et particulièrement attentif(ve) à la confidentialité.Formation & expérience• Vous disposez d'une formation supérieure de niveau Bac +5, idéalement en commerce,marketing, gestion, management, stratégie ou domaine similaire ;• Vous justifiez d'une expérience confirmée dans une fonction de développement commercial, marketing, stratégie ou performance ;• Vous avez une expérience en management et en pilotage de projets transverses ;• Vous êtes à l'aise avec les outils de reporting, d'analyse et de pilotage de la performance ;• Une expérience dans le secteur des services, de la petite enfance ou dans un environnement multi-sites constitue un atout ;• Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un bon niveau d'anglais ;• La maîtrise du luxembourgeois et/ou de l'allemand constitue un atout.Intéressé(e) ?Si vous pensez vous reconnaître dans cette annonce et souhaitez rejoindre une structure endéveloppement, nous vous remercions de nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation àl'adresse email
