The posting
- Obsługa klientów za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji - chat & voice.
- Rozpatrywanie złożonych zgłoszeń, reklamacji i eskalacji klientów.
- Weryfikacja oraz analiza spraw wymagających indywidualnego podejścia.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu terminowego rozwiązywania zgłoszeń.
- Prowadzenie dokumentacji i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych.
- Dbanie o wysoki standard obsługi klienta.
wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta język obcy - angielski, w mowie: B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie: B2 - wyższy średnio zaawansowany - znajomość języka angielskiego na poziomie B2, - znajomość systemu CRM - mile widziana.
Zgłoszenia: CV w języku angielskim na adres: [email protected]



