The posting
-Komunikacja mailowa i telefoniczna z klientami b2c i b2b. -Obsługa transakcji sprzedażowych. -Tworzenie ofert do zapytań b2b. -Kompletowanie dokumentów do biura rachunkowego zgodnie z ustalonymi zasadami. -Sprawne, odważne i odpowiedzialne procesowanie reklamacji oraz zwrotów (wystawianie odpowiednich dokumentów). -Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na każdym etapie obsługi.
wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Specjalista sprzedaży internetowej Oczekujemy biegłości i swobody w obsłudze programów do obsługi klienta szukamy kogoś, kto po prostu nie boi się pracy w nowym oprogramowaniu. Dodatkowym atutem będzie dla nas znajomość systemów takich jak BaseLinker czy SellAsist, a także praktyczne obycie w panelach marketplace (w szczególności Allegro), a także Subiekt GT. Najważniejsze pozostaje jednak Twoje podejście do pracy, klientów i zdobyte wcześniej doświadczenie.
Idealnie odnajdziesz się na tym stanowisku, jeśli: Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta: Ogromnym atutem będzie dla nas Twoja przeszłość w ustrukturyzowanym środowisku (np. praca w banku), gdzie przyswoiłaś/eś najwyższe standardy obsługi. Masz lekkie pióro" i wysoką kulturę osobistą: W naszej codziennej pracy obsługujemy klientów poprzez zapytania mailowa i telefoniczne, dlatego umiejętność kulturalnego, poprawnego i profesjonalnego komunikowania się jest dla nas kluczowa. Jesteś osobą odważną i decyzyjną: Nie boisz się trudnych rozmów, potrafisz wziąć na siebie odpowiedzialność za proces reklamacyjny i samodzielnie zamknąć temat. Biegle obsługujesz komputer: Praca w całości opiera się na komputerze, więc swobodne i sprawne poruszanie się w środowisku cyfrowym to konieczność. Skrupulatności i dobrej organizacja pracy.



