The posting
Er du i gang med en videregående uddannelse og har minimum 2 år tilbage, og ønsker du et job som studentermedhjælper 15-20 timer om ugen, hvor du indgår i vores kundeserviceteam? Har du lyst til at være en del af en dynamisk virksomhed, der sætter helt nye standarder indenfor elektroniske låsesystemer? Så er du måske vores nye studentermedhjælper.
Bekey tilbyder, som de eneste på markedet, et digitalt adgangssystem, der ikke alene sikrer nem og sikker adgang til aflåste opgange, men også forbinder dem med et netværk af virksomheder og leverandører, som kan levere varer og ydelser effektivt og fleksibelt, uden beboere behøves at være hjemme.
Om stillingen
Vi søger en selvstændig og struktureret studentermedhjælper til et studiejob med mulighed for personlig og faglig udvikling, hvor du vil få en vigtig rolle i den daglige drift samt ansvar og medindflydelse på dine egne arbejdsområder.
Dine primære opgaver
Du vil spille en central rolle i den daglige kundeservice. Det indebærer blandt andet:
- Besvarelse og håndtering af kundehenvendelser via mail, telefon og ticket-system
- Registrering, kategorisering og eskalering af sager, så de håndteres af rette personer
- Professionel og tydelig kundekommunikation, hvor du sikrer korrekt og hjælpsom information
- Bidrag til struktur, kvalitet og orden i vores kundeserviceprocesser
Opgaver, hvor du understøtter vores kundeservicekoordinator
Du vil være tæt på vores kundeservicekoordinator og hjælpe med opgaver, der sikrer et effektivt setup:
- Udarbejdelse og opdatering af guides, FAQ og andet dokumentationsmateriale
- Indsamling og strukturering af data om henvendelsestyper og fejl
- Understøttelse af planlægning ved at holde overblik over åbne sager
- Opfølgning på kundeservice-KPI’er, fx svartider og ticketstatus
- Assistere ved kundeimplementeringer (fx udsendelser, opdatering af systemer og informationsmateriale)
- Let administrativ støtte, herunder lageropgaver, forsendelser og opdatering af interne systemer
Om dig
Du er studerende og kan arbejde omkring 15-20 timer om ugen indenfor vores kontortid som er mandag til fredag fra 8-16. Derudover er det fint, hvis du også kan træde til i spidsbelastningsperioder.
Vi forventer at du:
- Er servicemindet, ansvarsbevidst og mødestabil
- Trives med telefonkontakt – er rolig, tydelig og professionel
- Har en struktureret tilgang og sætter en ære i at levere et godt stykke arbejde
- Er fleksibel og god til at dele din viden og erfaringer
- Kan arbejde selvstændig og samtidig sætter pris på samarbejdet med dine kollegaer
- Har gode kommunikationsevner både i skrift og tale
- Har kendskab til Officepakken og flair for it-systemer
Straffeattest skal forevises.
Har vi fanget din opmærksomhed, og kan du se dig selv i denne beskrivelse, så er du måske lige den, vi leder efter.
Om os
Du vil blive en del af en virksomhed med omring 30 dedikerede og passionerede kolleger, der har det sjovt og drives af viljen til at vinde. Vi har en uformel tone med højt til loftet og plads til alle.
Derudover tilbyder vi:
- En fleksibel arbejdsplads, som giver plads til studier og eksamenslæsning
- Grundig oplæring hvor ”den der kan, vil og gør – også får lov”
- Kompetente kollegaer som du kan lære af og udvikle dig med
- Et godt sammenhold og forskellige sociale arrangementer
- Et solidt fundament af en større koncern og ordentlige arbejdsforhold
- God beliggenhed tæt ved offentlig transport og masser af frie parkeringspladser
Vi har en lækker frokostordning, mulighed for at tage aftensmad med hjem, kaffe og te ad libitum fra vores café, træningsfaciliteter i eget motionsrum, personalerum med bordtennis, bordfodbold og dart samt diverse sociale arrangementer.
Interesseret?
Har vi fanget din interesse, så send os en kort motiveret ansøgning samt CV.
Ser vi et potentielt match, vil vi kontakte dig med henblik på en kort indledende dialog. Vi går grundigt til værks for at sikre, at det er et godt match for begge parter og inviterer til 1. og 2. samtaler løbende.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, så kontakt Kundeservicekoordinator Martin Flindt på +45 5350 9213 eller [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig!
Bliv klogere på din kommende arbejdsplads
Bekey er leverandør af en sikker digital adgangsløsning, der gør hver dag smartere for både professionelle og private. Ved at digitalisere den fysiske nøgle hjælper Bekey således serviceleverandører og den kommunale hjemmepleje, som dagligt har brug for autoriseret adgang til opgange og boliger.
Bekey er installeret i hver anden låste opgang i Storkøbenhavn, og der kommer hele tiden flere til. I 2025 faciliterede virksomheden knapt 15 millioner autoriserede døråbninger i Danmark og Norge.
Virksomheden er en del af den børsnoterede koncern North Media A/S med hovedkontor i
Søborg.
bekey.dk/karriere | LinkedIn
