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Open nowPosted 5 hours ago

Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d)

Bertelsmann-Jobs995 open roles

Where
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Germany
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCallcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d)Bertelsmann-Jobs · Baden-Baden, Baden-Württemberg, Germany

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Bertelsmann-Jobs's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Bertelsmann-Jobs postings stay open a median of 18 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.9%7 days
  4. 22.4%14 days
  5. 38.1%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 5 hours ago

Bertelsmann-Jobs median: 18 days open

The posting

Unternehmensbeschreibung

Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty.

Und wohin führt dich das?

In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Mit Zahlungsprozessen, die für sie erledigt werden – damit sie sich darum keine Sorgen machen müssen.

Und das ist noch nicht alles: Wir sind Teil der Bertelsmann-Gruppe, die in Familienbesitz ist. Etabliert. Unternehmerisch. In einer dynamischen Branche. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Kurz gesagt: Wir gestalten FinTech.

Stellenbeschreibung

Wir suchen Unterstützung als

Callcenter Agent - Kundenbetreuung Forderungsmanagement (m/w/d)

(befristet, in Voll- oder Teilzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch mobil gearbeitet werden

Profitiere bei Riverty von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und von unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiv gestalteten Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits.

Dein persönlicher Verantwortungsbereich beinhaltet:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und führst lösungsorientierte Gespräche am Telefon – sowohl im Inbound als auch im Outbound.
  • Auch in anspruchsvollen Reklamationsfällen behältst du einen kühlen Kopf und findest souverän die passende Lösung – auf Deutsch.
  • Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne im vorgegebenen Rahmen und klärst alle Fragen rund um offene Forderungen empathisch und verständlich.
  • Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich: Dich erwarten Einsatzzeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr in verschiedenen Schichtmodellen.

Qualifikationen

Das bringst du für diese Position mit:

  • Du überzeugst durch ein sicheres und freundliches Auftreten und behältst auch in herausfordernden Gesprächssituationen einen professionellen und lösungsorientierten Umgang.
  • Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich: Du hörst aufmerksam zu, verstehst die Anliegen Deiner Gesprächspartner und findest passende Lösungen.
  • Du verfügst über sehr gute bis fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - zusätzlich Englisch ist von Vorteil.
  • Eine klare, strukturierte und überzeugende Kommunikation zeichnet Dich aus.
  • Kaufmännische Grundkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office runden Dein Profil ab.
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center-Umfeld sind von Vorteil, aber kein Muss.

Zusätzliche Informationen

Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.

Recruiting-Plattform powered by SmartRecruiters.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Bertelsmann-Jobs's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Bertelsmann-Jobs's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Bertelsmann-Jobs's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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