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Open nowPosted 7 days agoWe saw it 116 min after it went up

Deutschsprachiger Kundenkontoberater

bet36580 open roles

Where
Sliema, Tas-Sliema, Malta
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowDeutschsprachiger Kundenkontoberaterbet365 · Sliema, Tas-Sliema, Malta

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on bet365's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. bet365 postings stay open a median of 19 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.4%7 days
  4. 21.6%14 days
  5. 36.2%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 7 days ago

bet365 median: 19 days open

The posting

Stellenbeschreibung

Keine gewöhnliche Kundendienststelle! Wenn Sie unserem Team europäischer Kundenkontoberater in Malta beitreten, haben Sie die Möglichkeit, unseren 120 Millionen starken globalen Kundenstamm durch die Bereitstellung eines erstklassigen Kundendienstes zu unterstützen.

Als weltweit beliebteste Online-Glücksspielmarke spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unseres Kundenerlebnisses. Sie unterstützen ein breites Spektrum an Kontakten rund um Wetten, Zahlungen und Kontoanfragen: Sie bieten Beratung und Lösungen per Live Chat, E-Mail und Telefon.

Da der Schwerpunkt auf der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundendienstes bei der Bearbeitung mehrerer Anfragen liegt, erfordert diese Vollzeitstelle eine äußerst anpassungsfähige und motivierte Person. Ihr Zeitplan wird auf den dynamischen Sportkalender zugeschnitten und deckt fünf Tage der Woche ab, einschließlich Abende, Wochenenden und Feiertage.

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt von €35.600 sowie verbesserte Vergütungssätze, Entwicklungspfade und ein lohnendes Bonusprogramm. Wir investieren auch in die Stärkung Ihres Zugehörigkeitsgefühls mit einer Vielzahl von gesellschaftlichen Veranstaltungen und Teamveranstaltungen das ganze Jahr über. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden werden durch eine umfassende Krankenversicherung und zahlreiche Vergünstigungen unterstützt, darunter kostenloser Zugang zum Fitnessstudio, Geburtstagsurlaub und Restaurant vor Ort.

Qualifikationen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für ein schnelllebiges Umfeld.
  • Klare Kommunikation auf Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, um vielfältige Fragen zu beantworten.
  • Leidenschaft dafür, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen und Probleme effizient zu lösen.
  • Multitasking auf höchstem Niveau und die gleichzeitige Abwicklung mehrerer Interaktionen.
  • Nachgewiesene Stressresistenz und die Fähigkeit, unter Druck erfolgreich zu sein.
  • Eigenständige Problemlösungsfähigkeiten und Initiative zur proaktiven Lösung von Kundenproblemen.
  • Offen für Feedback und fokussiert auf die persönliche Weiterentwicklung.
  • Kompetente Computerkenntnisse, einschließlich Erfahrung mit CRM-Plattformen.
  • Erfahrung in einem dynamischen Kundendienstumfeld wird bevorzugt.

Zusätzliche Informationen

  • Bereitstellung eines positiven Kundenerlebnisses und einer Lösung beim Erstkontakt bei der Unterstützung von Kunden bei Fragen und Beschwerden.
  • Kontaktaufnahme mit internen Abteilungen auf Englisch, um die Fragen unserer Kunden zu beantworten.
  • Zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen per Live Chat, E-Mail und Telefon.
  • Verwendung interner Tools zur Unterstützung und Übernahme der Verantwortung für Ihre Kundenanfrage.
  • Gründliche Untersuchung von Problemen und Weiterleitung von Anfragen bei Bedarf.
  • Aufrechterhaltung des Wissens über Richtlinien, Verfahren und Lizenzanforderungen.
  • Förderung von sichererem Glücksspiel.

By applying to us you are agreeing to share your Personal Data in accordance with our Recruitment Privacy Notice - https://www.bet365careers.com/privacy-policy

At bet365, we're committed to creating an environment where everyone feels welcome, respected and valued. Where all individuals can grow and develop, regardless of their background. We're Never Ordinary, and we're always striving to be better. If you need any adjustments or accommodations to the recruitment process, at either application or interview, please don’t hesitate to reach out.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against bet365's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on bet365's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    bet365's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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