The posting
BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona VENDEDOR E-COMMERCE para cidade de São Paulo.
Responsabilidades
- Atender clientes por chat, WhatsApp, e-mail e telefone para sanar dúvidas sobre produtos e processos de compra
- Realizar vendas ativas e receptivas de produtos através dos canais digitais e marketplaces
- Monitorar o status dos pedidos e acompanhar o fluxo de entrega junto à logística para garantir o prazo ao cliente
- Tratar trocas, devoluções e reclamações de clientes de acordo com as políticas da empresa
- Acompanhar indicadores diários de vendas, taxa de conversão e atendimento para atingir as metas estabelecidas
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas online
- Vivência com operação em E-Commerce ou logistica
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente
- Não exige formação específica
- Agilidade na digitação e resposta rápida aos clientes nos canais digitais
- Capacidade de organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos
- Resolução de problemas de clientes com foco em retenção e satisfação
Horário
- Segunda a sexta, das 08h às 18h



