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Open nowPosted 19 hours ago

Assistente de Atendimento ao Cliente na Brandness (vaga temporária)

Brandness

Where
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAssistente de Atendimento ao Cliente na Brandness (vaga temporária)Brandness · Florianópolis, Santa Catarina, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Brandness's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 19 hours ago

The posting

Buscamos uma pessoa empática, comunicativa e organizada para integrar o time de Sucesso da Comunidade da Guava. Você será responsável por garantir uma experiência de atendimento humanizada, ágil e consistente com o tom da marca, fortalecendo o relacionamento com nossas clientes e contribuindo diretamente para a fidelização da comunidade.Responsabilidades e atribuiçõesNo seu dia a dia na Guava, você vai fazer na prática:Atender clientes pelos canais oficiais da marca (WhatsApp, e-mail, redes sociais e plataformas de suporte).Resolver dúvidas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e uso dos produtos.Garantir um atendimento ágil, claro e empático, mantendo o padrão de comunicação e o tom da Guava.Registrar, acompanhar e encerrar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs definidos.Identificar padrões de dúvidas, reclamações e elogios, compartilhando insights com o time.Apoiar a organização de informações, processos e fluxos de atendimento.Contribuir ativamente para a melhoria contínua da experiência da cliente ao longo da jornada.Apoiar iniciativas de relacionamento e cuidado com a comunidade, quando necessário.Requisitos e qualificaçõesO que você deve ser/ter para esta vaga:Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas de relacionamento.Boa comunicação escrita e verbal.Organização e senso de responsabilidade para lidar com múltiplos atendimentos.Capacidade de resolver problemas de forma clara, prática e empática.Facilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com diferentes áreas.Disponibilidade para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.Será um diferencial se você tiver:Experiência prévia em e-commerce ou marcas DTC.Familiaridade com métricas de atendimento (SLA, CSAT, tempo de resposta).Experiência com comunidades ou grupos de clientes (WhatsApp, VIP, etc.).Informações adicionaisO que mais você precisa saber sobre a oportunidade:📝 Contratação sob regime: Contrato temporário📍 Modelo de Trabalho: Híbrido🚀 Fazer parte de uma empresa em pleno crescimento, com muita oportunidade de aprendizado diário.Nossos Benefícios e Parcerias:💳 Swile Multibenefícios: Flexibilidade para usar seus saldos de benefícios onde e como preferir.🛍️ Voucher de Produtos: Crédito exclusivo para trocar por produtos de qualquer uma das nossas marcas.🏷️ Cupom de Desconto: Descontos especiais e permanentes nas nossas 3 marcas.🎂 Day Off no Aniversário: Um dia de folga inteiramente seu no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.🚗 Transporte Alternativo: Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade para garantir o seu deslocamento com tranquilidade.📈 Bonificação Anual: Participação atrelada aos resultados globais do grupo (porque quando a empresa ganha, todo mundo ganha junto!).🩺 Parceria com Conexa: Atendimento de telemedicina 24/7 + suporte de telepsicoterapia.🦷 Convênio Odontológico: Assistência odontológica completa pela Uniodonto.🏋️ Parceria com GoGood: Convênio e descontos em uma ampla rede de academias e estúdios parceiros.🐶 Parceria com Guapeco: Proteção para o seu amigo de 4 patas.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Brandness's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Brandness's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Brandness's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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