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Open nowPosted 8 days ago

Studentische*r Mitarbeiter*in im Anfragenmanagement

campact2 open roles

Where
Homeoffice, Remote
Work mode
Remote
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowStudentische*r Mitarbeiter*in im Anfragenmanagementcampact · Homeoffice, Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on campact's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 8 days ago

The posting

Campact e.V. sucht eine*n

studentische*n Mitarbeiter*in im Anfragenmanagement

ab dem 15.12.2026 mit 12-20 Wochenstunden im Homeoffice

Campact e.V ist eine Kampagnen-Organisation, mit der über 4,5 Millionen Menschen entschlossen für progressive Politik eintreten und unsere Demokratie verteidigen. Wenn wichtige politische Entscheidungen anstehen, starten wir Kampagnen – digital und auf der Straße. Wir schmieden breite Bündnisse und mobilisieren eine starke Bewegung für die gemeinsame Sache. Unsere Kampagnen treiben den ökosozialen Fortschritt voran und verteidigen unsere Demokratie. Damit eine gerechte Gesellschaft entsteht, in der alle Menschen sicher und selbstbestimmt in Frieden und Freiheit leben können.

Zum 15.12.2026 suchen wir eine*n studentische*n Mitarbeiter*in zur Verstärkung unseres aktuell sechsköpfigen Anfragemanagement-Teams.

Deine Aufgaben

Mit Campact bewegen Menschen gemeinsam Politik. Im Anfragenmanagement beantworten wir Anfragen von Campact-Unterstützer*innen. Wir unterhalten eine lebendige Beziehung mit ihnen und nehmen ihre Rückmeldungen ernst. Als studentische*r Mitarbeiter*in im Anfragenmanagement kommunizierst Du direkt mit unseren Unterstützer*innen per E-Mail.

Im Einzelnen gehören dazu folgende Aufgaben (nach gründlicher Einarbeitung):

  • Beantwortung von inhaltlichen Rückfragen zu den Campact-Kampagnen mit einem E-Mail-Ticketingsystem.
  • Bearbeitung von Newsletter-Abmeldungen sowie Anfragen zu technischen Problemen und Datenschutzanfragen.
  • Sortierung und Weiterleitung von Anfragen, die andere Campact-Teams betreffen.
  • Bearbeitung der Anliegen von Spender*innen und Förder*innen (z.B. Beitragsänderungen, Änderung des Zahlungsrhythmus, Kündigungen).
  • Effiziente Gestaltung der Anfragenbeantwortung (z.B. durch die Nutzung von Makros für gleichartige Anfragen) sowie Einbringen von Optimierungsvorschlägen
  • Unterstützung bei der Auswertung von eingegangenen Anfragen und Aufbereitung für einen wöchentlichen Bericht.
  • Aktualisierung der Antworten auf die häufig gestellten Fragen (FAQ) in Zusammenarbeit mit Kolleg*innen.
  • Pflege und fortlaufende Aktualisierung einer SQL-Datenbank.
  • Gelegentlich unterstützen unsere studentischen Mitarbeiter*innen aus dem Anfragenmanagement auch das Social-Media-Community-Management bei der Beantwortung von Anfragen, die uns per dm und in den Kommentarspalten auf Social Media erreichen.

Dein Profil

  • Du studierst noch mindestens vier Semester.
  • Du kannst im Durchschnitt 12-20 Wochenstunden arbeiten.
  • Du übst parallel keine weitere Beschäftigung aus, die deinem Werkstudierendenstatus entgegensteht.
  • Erste praktische Erfahrungen im Community Management, in der Anfragebeantwortung, Kundenbetreuung oder Mitgliedermanagement bringst Du idealerweise aus früheren Praktika oder Jobs mit, sind aber nicht zwingend vorausgesetzt.
  • Manche Nachrichten, die wir bekommen, sind rau im Ton. Du schätzt Deine eigene Resilienz so ein, dass Dich der Umgang mit unangenehmen Nachrichten nicht aus der Ruhe bringt.
  • Du hast ein sehr gutes Sprachgefühl.
  • Du hast bereits erste Erfahrungen in NGOs oder engagierst Dich in der Politik und kannst eine Person nennen, die Dich als Referenz empfehlen kann.
  • Du identifizierst Dich mit den Werten und der Arbeit von Campact.

Unser Angebot

  • Du bist Teil des sechsköpfigen Anfragenmanagement-Teams inkl. fünf weiteren studentischen Mitarbeiter*innen.
  • Du leistest einen direkten Beitrag zur positiven Veränderung von Politik und Gesellschaft, zu sozialer Gerechtigkeit, ökologischer Nachhaltigkeit, Toleranz und Gleichberechtigung.
  • Du erhältst einen Arbeitsvertrag mit einer Vergütung von 17,00 Euro pro Stunde.
  • Für alle Campact e.V.-Mitarbeitenden (nicht nur in Berlin und Mecklenburg-Vorpommern) ist der feministische Kampftag (8. März) ein Feiertag.
  • Im Team arbeiten wir gemeinsam daran, langfristig erfolgreich und selbstwirksam zu bleiben. Dabei spannt sich der Bogen von einer transparenten Kommunikation über eine wertschätzende und offene Feedback- und Führungskultur hin zum Feiern unserer gemeinsamen Erfolge.
  • Für Deine individuelle Gesundheit ermöglichen wir Dir Austauschmöglichkeiten mit Coaches und Psycholog*innen sowie eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft mit einer Vielzahl an Gesundheitsangeboten.
  • Wir sind ein innovativer Arbeitgeber mit rund 150 netten Kolleg*innen und einer tollen Arbeitsatmosphäre – ob remote oder auf den regelmäßigen Teamevents.
  • Campact e.V. ist eine NGO, die unabhängig von Politik und Wirtschaftsinteressen agiert, Transparenz wird bei uns groß geschrieben (Hier geht es zum aktuellen Transparenzbericht).

Hast Du Lust auf diese Herausforderung? Dann bewirb Dich mit folgenden Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungstool:

  • Ein kurzes Anschreiben zu Deiner Motivation und Deinen ersten praktischen Erfahrungen. Das Anschreiben sollte die Pronomen enthalten, mit denen Du angesprochen werden möchtest.
  • Deinen Lebenslauf ohne Foto in einem PDF.
  • Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du von uns eine Eingangsbestätigung mit einer kleinen Aufgabe. Bitte sende uns Deine Lösung möglichst zeitnah zu. Sobald sie uns vorliegt, ist Deine Bewerbung vollständig und wir können sie prüfen.

Weitere Informationen zu Campact findest du auf www.campact.de.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against campact's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on campact's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    campact's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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