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Auprès de Capita, vous travaillez pour l’une des sociétés européennes d’Outsourcing de pointe dans le domaine du Customer Management.
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Description de la fonction - Traiter par téléphone les demandes administratives et techniques - Enregistrer un rapport des conversations téléphoniques - Analyser et répondre aux demandes administratives des clients - Conseiller les clients sur les produits et services - Optimiser les portefeuilles clients
Profil - Maitrise du français et de l'italien obligatoire - Très bonne capacité à communiquer - Bonne compétences informatiques - Bonne compréhension des relations dans le secteur des télécommunications - Flexibilité horaire de travail - Esprit logique - Sens du service client - Fiable
Amplitude horaire: Lundi au dimanche / Horaire 07h00-00h00
Type de contrat: CDD ou CDI Lieu de travail: Ecublens
Nous offrons - Une tâche ambitieuse dans une branche moderne et innovante - Travailler dans un équipe dynamique - Des conditions d’emploi attrayantes - Un emploi à long terme
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