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O Grupo Deloc está em busca de um(a) Analista de Marketing com foco em CRM para integrar nossa equipe.
Buscamos um profissional estratégico, analítico, organizado e orientado a resultados, com experiência em gestão do relacionamento com clientes, automação de marketing e análise de indicadores de desempenho.
O profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de CRM, visando fortalecer o relacionamento com os clientes, aumentar a retenção, melhorar o engajamento e identificar oportunidades de conversão e fidelização.
Principais atividades e responsabilidades:
- Desenvolver e implementar estratégias de CRM e relacionamento com clientes;
- Gerenciar o ciclo de vida do cliente, identificando oportunidades de engajamento, retenção e fidelização;
- Criar segmentações de público, jornadas automatizadas e réguas de relacionamento;
- Planejar, executar e otimizar campanhas de marketing e automação;
- Monitorar e analisar indicadores de CRM, como churn, retenção, LTV, conversão e engajamento;
- Elaborar relatórios de desempenho e propor melhorias com base na análise de dados;
- Apoiar a integração entre as estratégias de marketing e comercial, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente.
Requisitos:
- Experiência comprovada em CRM e estratégias de relacionamento com clientes;
- Conhecimento em plataformas de automação de marketing e CRM, como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze, RD Station, ActiveCampaign ou similares;
- Vivência na criação de segmentações, jornadas automatizadas e réguas de relacionamento;
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho e métricas de CRM;
- Boa capacidade analítica, organização, comunicação e foco em resultados.
Diferenciais:
- Experiência com análise de dados e otimização de campanhas;
- Conhecimento em estratégias de marketing digital e fidelização de clientes;
- Experiência com integração de ferramentas de CRM e processos comerciais.
Benefícios:
- Vale-alimentação: R$ 400,00;
- Vale-refeição: R$ 20,00 por dia;
- Vale-transporte ou vale-combustível;
- Plano de saúde Unimed (coparticipativo);
- Plano odontológico Unimed (coparticipativo);
- Seguro de vida;
- Wellhub (Gympass);
- Adiantamento salarial;
- Cesta de Natal;
- Prêmio de assiduidade de R$ 435,00, conforme critérios internos.
Venha fazer parte do Grupo Deloc e contribuir para o desenvolvimento de estratégias que conectam pessoas, dados e resultados!



