The posting
- Rejestracja zgłoszeń: Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji od klientów.
- Koordynacja napraw: Organizacja pracy podwykonawców lub serwisu w celu usunięcia usterek w okresie rękojmi i gwarancji.
- Obsługa prawno-proceduralna: Analiza zasadności zgłoszeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym i przepisami o rękojmi/gwarancji.
- Komunikacja: Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami oraz kontrahentami.
- Dokumentacja: Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad
- Umiejętności techniczne: Umiejętność czytania dokumentacji technicznej.
- Kompetencje miękkie: Odporność na stres, zdolności negocjacyjne i wysoka kultura obsługi klienta
wykształcenie - średnie branżowe zawód - Specjalista do spraw obsługi posprzedażowej umiejetności - Biegła znajomość pakietu Office umiejetności - Prawo kat. B umiejetności - Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne Umiejetności : Kontrola prawidłowości nadzoru i odbioru robót wykonywanych w systemie zleconym Umiejętności : Dbanie o bieżące usuwanie awarii i usterek instalacji oraz urządzeń
staż pracy ogółem - lata: 2



