The posting
En stilling på 34 timer om ugen, eksklusive frokost med flextid, hvor du arbejder med kundeservice og håndterer forskellige administrative samt forefaldende opgaver. Du får kontakt både internt i virksomheden og eksternt.
Har du erfaring med kundeservice? Har du evt. erfaring fra forsyningsbranchen? Trives du med en kombination af administrativt arbejde og udadvendt kontakt? Vil du gerne være omdrejningspunkt for en række forskelligartede opgaver? I en virksomhed, hvor tempoet kan være højt, når kunderne ringer ind med spørgsmål?
Så vil vi gerne i kontakt med dig; Vi søger en medarbejder med kundeservicebaggrund til Halsnæs Forsyning i Frederiksværk.
En virksomhed i udvikling: Der er tale om en virksomhed, som oplever en rivende udvikling inden for sit område, hvilket præger kulturen og miljøet. Det er en moderne og dynamisk arbejdsplads, hvor der er fokus på at skabe yderligere vækst, optimere processer og øge kundetilfredsheden. Der ligger et stort udviklingspotentiale, og derfor sætter virksomheden pris på forandringsparathed og fleksibilitet.
Du arbejder primært i Kundeservice - nogle af dine opgaver i Kundeservice bliver at:
· Besvare kundehenvendelser over telefon og mail
· Behandling af kundesager vedr. vand, spildevand, affald og varme
· Håndtering og administration af regninger
· Håndtering af flyttemeddelelser mv.
· Hjælpe med forefaldende arbejde
· Assistance ved diverse arrangementer
Du bliver en del af et team på seks kolleger, som arbejder tæt sammen, deler viden og hjælper hinanden. Vi vægter tillid, transparens og sparring højt.
Dine faglige kvalifikationer:
· Du har erfaring med kundeservice og sætter en ære i at give dine kunder en god service
· Det er en fordel, hvis du har erfaring med forsyningsbranchen men ikke et krav
· Du arbejder let og ubesværet med IT (især OfficePakken) og sætter dig hurtigt ind i nye systemer – det er en fordel, hvis du har arbejdet med KMD Easy og Renoweb
· Du er detaljeorienteret og omhyggelig i udførelsen af opgaver
· Du er talminded og arbejder gerne med opgaver, hvor du skal fordybe dig
Dine personlige egenskaber:
· Du arbejder løsningsorienteret, struktureret og målrettet
· Du er god til at kommunikere med mange forskellige mennesker – både kolleger, kunder og samarbejdspartnere
· Du tager ejerskab for dine opgaver og bidrager gerne til at optimere processer og arbejdsbeskrivelser
· Du har et stort servicegen og vil gerne bidrage til at kunder og kolleger får en god service
· Du har en nysgerrig og åben indstilling og trives med forandring
· Du arbejder gerne selvstændigt såvel som i et team
Hvis du vil videre, tilbyder vi:
· En fuldtidsstilling på 34 timer/uge (ekskl. Frokost) med flextid
· Løbende 1:1 samtaler med din leder med fokus på trivsel og udvikling
· Adgang til sundhedsforsikring, tandforsikring, frugtordning og sociale arrangementer.
Du starter i stillingen snarest muligt, men virksomheden venter gerne på den rette medarbejder.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Susan Vegeberg på 33 24 40 80.
Send din ansøgning og dit CV i et Word-format via formularen herunder.
