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Estamos em busca de um(a) Assistente de Infraestrutura para integrar o time de Tecnologia da Certacon.
O profissional atuará no suporte à infraestrutura de TI, auxiliando no monitoramento de sistemas, preparação e configuração de equipamentos, atendimento aos usuários e manutenção dos ambientes tecnológicos da empresa.
A posição terá contato com atividades de suporte técnico, infraestrutura, documentação e acompanhamento de chamados, contribuindo para a continuidade e qualidade dos serviços de Tecnologia.
Principais responsabilidades:
Auxiliar no monitoramento de sistemas e na preparação de máquinas sob supervisão; Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos; Auxiliar na resolução de problemas relacionados a computadores, notebooks e periféricos; Apoiar a configuração de computadores, impressoras e demais periféricos; Auxiliar na instalação, configuração e suporte ao sistema operacional Windows; Utilizar ferramentas de acesso remoto e suporte técnico; Registrar e acompanhar chamados de suporte; Elaborar e manter documentação, relatórios e procedimentos relacionados à infraestrutura; Colaborar com outras equipes para garantir a integração e qualidade dos serviços de TI; Pesquisar e apoiar a avaliação de novas tecnologias e soluções; Participar dos treinamentos técnicos, comportamentais e obrigatórios definidos pela empresa; Executar outras atividades relacionadas à área, conforme orientação da liderança.
Ensino médio técnico completo, preferencialmente em ETEC, SENAI ou instituições similares; Ensino superior em andamento em Análise de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Mínimo de 1 ano de experiência em infraestrutura de TI; Vivência com suporte a usuários, computadores e periféricos; Conhecimento em instalação, configuração e suporte ao Windows; Conhecimento em configuração de computadores, impressoras e periféricos; Conhecimento básico em Microsoft 365 e Pacote Microsoft Office; Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e suporte técnico; Conhecimento em ferramentas de chamados e Service Desk; Conhecimentos básicos em TCP/IP, endereçamento IP, DNS e DHCP; Conhecimentos básicos em Active Directory e gerenciamento de usuários; Conhecimentos básicos em antivírus, proteção de endpoints e controle de acessos; Conhecimentos básicos em rotinas de backup; Boa comunicação; Organização; Gestão do tempo; Trabalho em equipe; Proatividade; Resiliência.
Diferencial:
- Conhecimento de inglês.
Vale-refeição de R$ 35,00 por dia útil, disponibilizado pelo cartão Flash; Convênio médico Amil, com coparticipação; Plano odontológico, com desconto em folha; Seguro de vida; Starbem; TotalPass; Convênio com o SESC; Vale-transporte; Refeitório na empresa.



