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Open nowPosted 16 days ago

Service & Product Owner ITSM / Matrix42 (m/w/d)

CGM243 open roles

Where
Koblenz
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowService & Product Owner ITSM / Matrix42 (m/w/d)CGM · Koblenz

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on CGM's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. CGM postings stay open a median of 57 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted 16 days ago

CGM median: 57 days open

The posting

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im E-Health-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.

Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Bist Du leidenschaftlich an zukunftsweisenden Produkten interessiert? Hast Du das Talent, Ideen in konkrete, wertschöpfende Lösungen umzusetzen und dabei immer das große Ganze im Blick zu behalten? Dann suchen wir genau Dich!

Dein Beitrag:

  • Du verantwortest die ITSM-Plattform Matrix42 als Service- & Product Owner und entwickelst die Bereiche Service Management, Ticket Management, Asset Management und Service Portfolio Management kontinuierlich weiter.
  • Du gestaltest den Change-Prozess innerhalb unserer Matrix42-Plattform und stellst sicher, dass Anforderungen strukturiert bewertet, priorisiert, geplant und bis zur erfolgreichen Umsetzung gesteuert werden.
  • Du verantwortest Demand Management, Backlog Refinement, Roadmap und Releases und sorgst für belastbares Reporting zu Fortschritt, Auslastung, Kosten und Lieferfähigkeit.
  • Du stellst eine aktuelle und verständliche Dokumentation der Services, Prozesse und Funktionen sicher und sorgst dafür, dass Anwender und Stakeholder neue Funktionen und Änderungen nachvollziehen und effektiv nutzen können.
  • Du steuerst externe Dienstleister und Partner hinsichtlich Leistung, Qualität und Lieferergebnissen, holst aktiv Feedback von Anwendern und Kunden ein und leitest daraus konkrete Verbesserungen für die Services ab.

Das bringst du mit:

  • Mehrjährige Erfahrung als Service Owner, Product Owner, Application Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im Umfeld von IT Service Management in komplexen Unternehmenslandschaften.
  • Fundierte praktische Erfahrung mit ITSM-Prozessen wie Incident-, Request-, Change-, Problem- und Asset-Management sowie mit etablierten ITSM-Plattformen. Kenntnisse in Matrix42 ESM sind von Vorteil.
  • Erfahrung in Demand Management sowie in der Priorisierung und Steuerung von Anforderungen über Backlogs, Roadmaps und Releases.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie ein Verständnis für datenbasierte Planung, Aufwandsschätzung und Reporting.
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Information Systems, IT-Management oder eines vergleichbaren technisch geprägten Studiengangs.

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Mobile Work: In zahlreichen Positionen bieten wir dir die Möglichkeit, an den Tagen Mittwoch und Freitag remote zu arbeiten.
  • Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
  • Entwicklung: Unsere Inhouse-Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
  • Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.
  • Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV u. v. m. für Dich bereit.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against CGM's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on CGM's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    CGM's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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