The posting
Vacature: Service Manager CNC-machinesLocatie: Roeselare
Ben jij een technisch onderlegde problem solver met een passie voor service en klanttevredenheid? Wij zoeken een gedreven Service Manager CNC-machines die zorgt dat onze klanten steeds op een efficiënte en professionele manier geholpen worden.
Jobomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden
- Opstellen en beheren van de planning voor drie techniekers, ongeveer twee weken vooruit, met ruimte voor acute interventies.
- Beheer van de stock en wisselstukken, inclusief bestellingen en leveringsopvolging.
- Klanten ondersteunen via telefoon en e-mail, vragen verduidelijken en oplossingen bieden.
- Diagnoses stellen door machines vanop afstand over te nemen en foutcodes te analyseren.
- Opvolging van nieuwe projecten, aanwezig zijn bij testing en oplevering als het gezicht van onze aftersales/service.
- Regelmatig opleidingen volgen bij de fabrikanten van onze machines om jouw technische kennis up-to-date te houden.
Jouw profiel
- Sterke technische kennis en interesse in CNC-machines en service.
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (extra talen zijn een pluspunt!).
- Een pragmatische probleemoplosser met een klantgerichte mindset.
- Ervaring is belangrijker dan diploma’s – jouw praktische kennis en aanpak maken het verschil.



