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Open nowPosted 419 days ago

Client Success Manager (all genders)

climedo3 open roles

Where
Munich
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowClient Success Manager (all genders)climedo · Munich

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on climedo's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.0% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.0%7 days
  4. 15.0%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 419 days ago

The posting

LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?

Gestalte die Zukunft des digitalen Gesundheitswesens mit Climedo!

Du bist ein Kommunikationstalent mit einem Gespür für Kundenbedürfnisse und möchtest aktiv dazu beitragen, den Erfolg unserer Kunden zu maximieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Client Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Deine Mission: Unsere Kunden dabei unterstützen, das volle Potenzial der Climedo-Plattform auszuschöpfen und nachhaltigen Mehrwert zu erzielen.

#Jobwithpurpose: Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und liebst es, Menschen zu helfen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Customer Success Manager bist du ein zentraler Kontaktpunkt für unsere Kunden sowie interne Stakeholder. Du übernimmst schnell Verantwortung und hast tagtäglich einen maßgeblichen Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden.

#Teamwithempathy: Du arbeitest eng mit unseren Kunden und internen Teams wie Sales, Produkt und QA-Teams zusammen. Du hast also eine absolute Schnittstellenfunktion und bekommst Einblicke in verschiedene Abteilungen eines dynamischen Startups und ziehst dabei mit unseren engagierten Teams am gleichen Strang.

DEINE MISSION

  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – du bist der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen und begleitest Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg.
  • Eigenständige Betreuung und Beratung eines festen Kundenportfolios (Pharma, CROs, MedTech) zur optimalen Nutzung unserer EDC-Plattform (inkl. eCOA, eConsent und DCT).
  • Verantwortung für einen reibungslosen Projektstart und -verlauf durch Kunden-Onboardings, Trainings, Study-Setups sowie die proaktive Steuerung und Optimierung von Projekten – von der Planung bis zum erfolgreichen Go-Live und darüber hinaus.
  • Monitoring von KPIs, Identifikation von Risiken und Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung des Studienerfolgs.
  • Einbringen von Kundenfeedback und Marktanforderungen in die Produktentwicklung, um unsere Lösung kontinuierlich zu verbessern.
  • Entwicklung von Use Cases, Erkennung von Potenzialsteigerungen und strategischer Ausbau der Kunden.
  • Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer-Success-Prozesse und -Tools.

DEIN PROFIL

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitswesen, Technologie, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Erfahrung im Customer Success, Account- oder Projektmanagement im Healthcare- oder Life-Science - idealerweise im Klinischen Studienumfeld.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (fließend).
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenverantwortung und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise.
  • Freude daran, sich in komplexe Software-Themen und technische Fragestellungen einzuarbeiten.
  • Organisationstalent mit klarer Priorisierung – auch in einem dynamischen, multitaskingreichen Umfeld.
  • Belastbar und resilient – du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
  • Kenntnisse in EDC-Systemen, klinischen Studien und regulatorischen Anforderungen (z. B. GCP, GDPR) sind ein Plus, aber kein Muss.

DEINE CHANCE

  • Impact! Du hast große Gestaltungs- und Entwicklungsfreiheiten in einem dynamischen Start-up und kannst wirklich etwas bewegen! Für uns ist es wichtig, dass deine Lernkurve stetig steigt und du deine Ideen zu eigenen Projekten umwandeln kannst. Dabei unterstützen wir dich mit einem Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.000€ pro Jahr.
  • Wir pflegen eine offene Feedback-Kultur. Bei unseren regelmäßigen Team-Events, Offsites/Onsites und cross-department Austauschen zelebrieren wir unsere Vielfalt und unseren einzigartigen Humor ;)
  • Nach einem produktiven Arbeitstag kannst du dich körperlich auspowern oder ein paar Bahnen schwimmen dank unserer subventionierten Sport-Mitgliedschaft (EGYM Wellpass, früher Qualitrain). Falls du lieber dein 49€ Ticket bezuschussen lassen möchtest, unterstützen wir dich natürlich auch dabei gerne.
  • Neben dem klassischen Obstkorb sorgen wir auch für die nötige "Nervennahrung" in Form von Snacks und Getränken.
  • Du entscheidest selbst, ob und wann du im Home-Office oder in unserem Büro arbeitest, dank unseres hybriden Arbeitsmodells.
  • #jobwithpurpose: Du trägst aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens bei.
  • #teamwithempathy: Bei uns nicht nur ein Hashtag, sondern ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against climedo's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on climedo's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    climedo's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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