The posting
Vil du arbejde tæt på kunderne, tage ansvar for deres IT og være med til både at løse dagens udfordringer og planlægge morgendagens løsninger?
IT-konsulent til Codeex Services i Aalborg
Hos Codeex søger vi en erfaren udekørende IT-konsulent, der har lyst til at lære sine kunder og deres IT-miljø godt at kende.
Din rolle spænder bredt. Den ene dag løser du en konkret teknisk udfordring hos kunden. Den næste rådgiver du om, hvordan deres IT-miljø bør udvikle sig fremadrettet.
Det kræver både teknisk erfaring, kundeforståelse og praktisk dømmekraft. Du ved, at den teknisk mest avancerede løsning ikke nødvendigvis er den bedste. Den rigtige løsning er den, der både er teknisk fornuftig og fungerer i kundens hverdag.
Du skal kunne rumme hele kunden
Du kommer til at arbejde med kunden fra de daglige tekniske udfordringer til den mere langsigtede planlægning.
Det kan blandt andet være:
- Fejlsøgning og tekniske opgaver onsite
- Installation og klargøring af PC'er og andet IT-udstyr
- Netværk, Wi-Fi, switches og firewalls
- Windows og Microsoft 365
- Teknisk rådgivning og løbende dialog med kunden
- Mindre projekter og forbedringer af kundens IT-miljø
- Planlægning af kommende tekniske behov og løsninger
- Koordinering med vores centrale support og tekniske specialister
Vi har en central support, som håndterer størstedelen af de daglige opgaver, der kan løses via fjernstyring. Det betyder, at du kan bruge mere af din tid på de opgaver, hvor dit kendskab til kunden, din erfaring og din rådgivning gør en forskel.
Få ansvar for dine egne kunder
Når du er kommet godt ind i jobbet, får du mulighed for at få ansvar for egne kunder og opgaver.
Du lærer kundens forretning, medarbejdere og IT-miljø at kende. Du tager ansvar for, at opgaver bliver fulgt til dørs, samtidig med at du har blik for, hvad kunden får brug for fremover.
Du skal ikke kunne løse alt selv. En vigtig del af rollen er også at vide, hvornår du selv skal tage opgaven, og hvornår de rigtige kolleger eller specialister skal involveres.
Vi hjælper hinanden
Egne kunder betyder ikke kun mine kunder.
Vi forventer, at du er en hjælpsom sjæl. Ikke kun over for kunderne, men i lige så høj grad over for dine kolleger.
Har en kollega travlt, sidder fast eller har brug for et ekstra sæt hænder, hjælper vi hinanden. Vi deler vores viden og trækker på hinandens kompetencer.
Vi har ikke brug for små kongedømmer. Vi har brug for gode kolleger, der tager ansvar for deres eget og samtidig giver en hånd, når andre har brug for det.
Hvem er du?
Vi forestiller os, at du har omkring 5 års praktisk erfaring fra en lignende rolle, hvor du både har arbejdet med IT og haft direkte kontakt med kunder.
Vi lægger især vægt på, at du:
- Har flere års praktisk erfaring med IT-drift, support eller konsulentarbejde
- Har erfaring med kundehåndtering og trives med direkte kundekontakt
- Kan sætte dig ind i kundens forretning, arbejdsgange og IT-miljø
- Kan skelne mellem, hvad der teknisk kan lade sig gøre, og hvad der faktisk giver mening for kunden
- Kan håndtere både dagens udfordringer og dialogen om fremtidens behov
- Har erfaring med Windows, Microsoft 365 og almindelig IT-infrastruktur
- Har forståelse for netværk, Wi-Fi, switching og IP
- Kan fejlfinde systematisk og selvstændigt
- Tager ansvar og følger opgaver til dørs
- Er serviceminded, tillidsvækkende og god til mennesker
- Er en holdspiller, der naturligt hjælper andre
- Har kørekort og egen bil
Du behøver ikke være specialist i alt. Praktisk erfaring, god dømmekraft, nysgerrighed og evnen til at skabe gode kunderelationer betyder mindst lige så meget for os.
Det får du hos os
- En varieret arbejdsdag tæt på kunderne
- Mulighed for ansvar for egne kunder og deres IT-miljø
- En rolle med både teknik, rådgivning og langsigtet planlægning
- Central support til de daglige opgaver, der kan løses remote
- Adgang til tekniske specialister og kollegial sparring
- Mulighed for faglig udvikling og større ansvar
- Frihed under ansvar
Arbejdssted: Aalborg og ude hos vores kunder
Løn: Efter kvalifikationer og erfaring
Kørsel: Kørekort og egen bil er nødvendigt. Der udbetales kørselspenge for erhvervsmæssig kørsel.
Skal du være vores nye kollega?
Hvis du kan se dig selv i rollen, så send os dit CV og et par ord om dig selv.
Vi er mindst lige så interesserede i, hvem du er som kollega, som i hvad der står på dit CV.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Kenneth Westergaard, Head of Services, på telefon +45 2523 1453 eller mail [email protected]
Om Codeex
Codeex er en privat, danskejet virksomhed med lokationer i Herlev, Aalborg, Lund og Oslo. Vores mål er at skabe fremtidens tech partner for vores kunder – med særligt fokus på dagligdags IT, infrastruktur, sikkerhed og drift.
Vi ønsker at være en virksomhed, hvor du oprigtigt glæder dig til at skulle på arbejde. Vi har fokus på vækst og på at skabe en nordisk platform med globale leverancer for vores kunder. Vores kultur er præget af entreprenørskab, kundeorientering, faglighed og eksekveringskraft.
Vil du med på holdet?
Codeex | Infrastruktur og IT-driftspartner til ambitiøse vækstvirksomheder i Norden.
