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Buscamos um(a) Analista Sênior de Estratégia e Políticas de Cobrança com forte capacidade analítica e visão de negócio para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e evolução das estratégias de recuperação de crédito para produtos financeiros. Essa pessoa terá papel relevante na transformação de dados em decisões, utilizando SQL, Python e Databricks para identificar oportunidades, desenvolver segmentações, testar hipóteses e construir políticas de cobrança mais eficientes. Procuramos um perfil que combine conhecimento do ciclo de crédito e cobrança com analytics, estatística e fundamentos de ciência de dados, sendo capaz de conectar diferentes fontes de informação para responder perguntas de negócio e propor estratégias orientadas a dados.
Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver, revisar e acompanhar estratégias e políticas de cobrança para produtos financeiros. Analisar o comportamento da carteira ao longo das diferentes faixas de atraso e estágios de inadimplência. Desenvolver segmentações de clientes considerando variáveis como risco, propensão de pagamento, saldo devedor, comportamento, atraso e histórico de negociação. Avaliar estratégias de renegociação, parcelamento, descontos, quitação e recuperação de crédito. Construir análises utilizando grandes volumes de dados por meio de SQL, Python e Databricks. Desenvolver estudos estatísticos e modelos analíticos para identificação de padrões e oportunidades de recuperação. Estruturar testes Champion x Challenger e testes A/B, definindo grupos de teste e controle, hipóteses, métricas de sucesso e leitura dos resultados. Avaliar a eficiência das políticas considerando métricas de recuperação, conversão, regularização, reincidência e impacto financeiro. Desenvolver estudos de propensão ao pagamento, segmentação e priorização de clientes. Identificar oportunidades para otimização de jornadas e réguas de cobrança nos diferentes canais. Monitorar performance de estratégias e identificar rapidamente desvios ou oportunidades. Construir indicadores, análises e materiais executivos para apoiar a tomada de decisão da gestão. Interagir com áreas de Crédito, Risco, Produtos Financeiros, Dados, Tecnologia, Operações e canais/parceiros de cobrança. Apoiar a evolução de motores de decisão e mecanismos de automatização das políticas de cobrança.
Requisitos e qualificações Experiência relevante em cobrança, recuperação de crédito, crédito ou risco. Conhecimento de produtos financeiros, como empréstimos, financiamentos, cartões, crediário ou operações de crédito similares. Conhecimento do ciclo de crédito, desde concessão até inadimplência e recuperação. Experiência com definição ou acompanhamento de políticas e estratégias de cobrança. Capacidade de analisar performance por safra, aging/faixa de atraso, produto, canal, segmento e perfil de risco. SQL avançado
Manipulação de grandes volumes de dados. Joins complexos. Window functions. CTEs. Agregações e construção de bases analíticas. Tratamento e validação de dados.
Python
Manipulação e análise de dados. Pandas e NumPy. Desenvolvimento de análises exploratórias e automatizações. Aplicação de métodos estatísticos e modelos analíticos.
Databricks
Utilização do ambiente para exploração e processamento de dados. Construção de notebooks e análises utilizando SQL/Python. Experiência com grandes bases de dados será considerada relevante.
Informações adicionais Valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a experiência dos nossos colaboradores. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios flexível e competitivo, que permite maior autonomia na escolha das opções que melhor atendem às necessidades de cada profissional:Plataforma de benefícios flexíveis, com opções para alimentação, saúde, bem-estar e qualidade de vida;Assistência médica e odontológica;Seguro de vida;Programa de participação nos resultados e/ou remuneração variável;Previdência privada;Auxílio para apoio a despesas relacionadas aos filhos e dependentes;Benefícios de conectividade e ferramentas corporativas para o desempenho das atividades;Modelo de trabalho híbrido, com possibilidade de atuação remota em determinados dias da semana;Horário flexível;Day off no aniversário;Programas de desenvolvimento profissional, incluindo cursos, capacitações, certificações e parcerias educacionais;Programas voltados à saúde física, emocional e social dos colaboradores;Ambiente inclusivo, diverso e que valoriza a autenticidade, o respeito e o potencial de cada pessoa.
