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Venha crescer com a gente! Você é movido por desafios, tem forte veia comercial e quer impulsionar sua carreira? Estamos em busca de novos Analistas de Customer Success para acelerar o crescimento do nosso time! 🚀
Como Analista de Customer Success Jr, você terá um papel estratégico no relacionamento e no crescimento da nossa carteira de clientes. Seu foco principal será conduzir negociações diretas com a nossa base, identificando oportunidades de Upsell e Cross-sell, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das nossas soluções.
Responsabilidades e atribuições - Conduzir reuniões estratégicas e consultivas com clientes B2B, identificando oportunidades para negociações de Upsell e Cross-sell. - Realizar contato ativo com clientes da base a partir de mapeamentos; - Alimentar e manter atualizados os dados e históricos de negociação no CRM; - Atuar como ponte estratégica entre o cliente e a empresa, fortalecendo parcerias e garantindo o sucesso mútuo; - Propor novas estratégias e abordagens comerciais para otimizar a jornada do cliente e os resultados da área.
Requisitos e qualificações - Experiência prévia em atividades comerciais e relacionamento com cliente; - Excelente comunicação oratória e escrita, com facilidade para conduzir conversas estratégicas e criar conexões reais; - Perfil ambicioso, focado em metas, resiliente e motivado a entregar alta performance; - Experiência prévia no uso de ferramentas de CRM; - Estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Será um diferencial, se você possuir: - Conhecimento prévio em metodologias de vendas; - Experiência com o CRM Salesforce; - Vivência comercial prévia em mercados B2B, SaaS ou setor bancário/financeiro;
Se você se identifica com esse desafio e quer fazer parte de um time focado em resultado, inovação e colaboração, vem com a gente! 🚀
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