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VENHA FAZER PARTE DA CORPe SAÚDE!
Somos uma administradora de benefícios que atua no segmento de saúde suplementar, conectando operadoras, entidades de classe e beneficiários para oferecer soluções que atendam às diferentes necessidades dos nossos clientes.
Responsabilidades:
Colaborador responsável pela execução, análise e acompanhamento dos processos administrativos, financeiros e operacionais relacionados à gestão dos planos de saúde, realizando atendimento e suporte aos clientes, tratativas junto às operadoras, movimentações cadastrais, análises contratuais e financeiras, acompanhamento de demandas e resolução de solicitações. Atua no controle dos processos e na identificação de oportunidades de melhoria contínua, otimização das atividades, eficiência operacional e sustentabilidade financeira, contribuindo para a qualidade e os resultados do setor.
Atendimento telefônico, e-mail e interação com o cliente via HI - Chat
Envio de boletos via BEMOBE
Análises de reajustes
Análise de clientes com cobrança externa/Cartório
Inclusão e Exclusão de dependentes
Confecção de Carta de Permanência
Confecção de Carta de Quitação
Solicitação de 2ª via de carteirinha (perda/roubo/vencidas/troca de nome).
Gerar protocolos para reembolso e enviar ao setor financeiro.
Acompanhar as solicitações upgrade e dowgrade.
Controle de todas as demandas para resolução do caso.
Solicitação e Análise de Extrato de Coparticipação nas operadoras de saúde
Pleito de Reativação do plano de saúde
Interação de e-mail com clientes e operadora
Visão voltada à melhoria contínua e otimização dos processos do setor
Foco na sustentabilidade financeira e eficiência operacional
Atuação proativa na identificação de oportunidades de melhoria
Busca constante pela melhoria da qualidade e dos resultados do setor
Realizar e acompanhar os processos operacionais do setor



