The posting
Als schadebeheerder verzekeringen ben je verantwoordelijk voor de opvolging van schadedossiers binnen BOAR-verzekeringen voor particuliere klanten. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden behandeld en dat klanten weten waar ze aan toe zijn.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je volgt schadedossiers binnen BOAR op en waakt over een correcte en tijdige behandeling.
- Je analyseert schadedossiers en verzamelt de nodige informatie om de verdere afhandeling mogelijk te maken.
- Je onderhoudt contact met klanten en informeert hen over de stand van zaken van hun dossier.
- Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van de verschillende dossiers.
- Je bewaakt de volledigheid van de dossiers en zorgt ervoor dat afspraken en acties correct worden opgevolgd.
- Je overlegt met collega's wanneer een dossier verdere afstemming vraagt.
- Je draagt bij aan een persoonlijke dienstverlening waarbij klanten ook op moeilijke momenten op een vlotte en duidelijke begeleiding kunnen rekenen.
Afhankelijk van je ervaring en interesses kan je takenpakket op termijn verder evolueren. In een klein kantoor krijg je immers de mogelijkheid om mee te denken over de dagelijkse werking en de verdere ontwikkeling ervan.
Voor deze functie is relevante ervaring in schadebeheer belangrijk. We zoeken iemand die dossiers zelfstandig kan opvolgen en tegelijk oog heeft voor de klant achter het dossier.
- Je hebt aantoonbare ervaring met schadebeheer binnen de verzekeringssector.
- Je hebt kennis van BOAR-verzekeringen, bij voorkeur binnen particuliere verzekeringen.
- Je kunt zelfstandig schadedossiers analyseren en opvolgen.
- Je werkt nauwkeurig en punctueel en zorgt ervoor dat dossiers correct worden afgewerkt.
- Je communiceert vlot en klantgericht en weet informatie op een duidelijke manier over te brengen.
- Je bent sociaal en werkt graag samen met collega's.
- Je neemt verantwoordelijkheid op en kunt je werk goed organiseren.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
- Je bent bereid om hoofdzakelijk vanuit kantoor te werken.
