The posting
Onze klant is een toonaangevende speler in logistiek en pakketdistributie. Met logistieke afdelingen verspreid over heel België en een sterke focus op technologie, innovatie en duurzaamheid, zorgen zij dagelijks voor perfecte leveringen voor particulieren en bedrijven.
Bij deze klant staan medewerkers centraal. Ze geloven in teamwork, persoonlijke ontwikkeling en een open communicatiecultuur. In hun dynamische en groeiende organisatie krijg je de ruimte om initiatief te nemen, mee te bouwen aan onze ambities en écht impact te maken.
Jobomschrijving
- Als Teamlead Pick Up organiseer en bewaak je de dagelijkse afhalingen en leveringen vanuit de operationele planning in Ternat. Je zorgt dat routes, timing en beschikbare middelen goed op elkaar aansluiten.
- De voortgang van de distributie opvolgen en waar nodig snel bijsturen: je houdt rekening met vertragingen, wijzigingen in de planning en onverwachte operationele situaties.
- Koeriers en planners ondersteunen bij praktische vragen, prioriteiten verduidelijken en zorgen dat iedereen over de juiste informatie beschikt om de dag vlot af te werken.
- Operationele prestaties monitoren aan de hand van relevante KPI's, afwijkingen signaleren en verbeteringen voorstellen die de kwaliteit en stiptheid van de dienstverlening versterken.
- Je vormt als operationeel coördinator de verbindende schakel tussen de loods, chauffeurs, planning en klantenservice. Heldere communicatie voorkomt misverstanden en versnelt de oplossing van problemen.
- Dagelijkse briefings, overdrachten en opvolging organiseren, zodat afspraken duidelijk zijn en de continuïteit tussen de verschillende activiteiten gewaarborgd blijft.
- De functie wordt uitgeoefend in een vaste namiddagploeg van 13.00 tot 21.00 uur of van 14.00 tot 22.00 uur, van maandag tot en met vrijdag.
- Je hebt ongeveer 3 tot 5 jaar ervaring in logistieke planning, distributie, transport of een vergelijkbare operationele omgeving. Daardoor begrijp je de impact van timing, routes en dagelijkse prioriteiten.
- Een achtergrond waarin je collega's, chauffeurs of operationele processen hebt gecoördineerd, vormt een sterke basis voor deze rol. Ervaring als teamleider, dispatcher of transportcoördinator is relevant.
- Je werkt nauwkeurig met planningen, systemen en operationele cijfers en kunt snel onderscheiden welke afwijkingen onmiddellijke actie vragen.
- Je communiceert duidelijk en rustig met verschillende gesprekspartners. Die vaardigheid is belangrijk omdat je voortdurend informatie vertaalt tussen planning, loods, chauffeurs en klantenservice.
- Je neemt verantwoordelijkheid, blijft besluitvaardig wanneer de planning wijzigt en zoekt actief naar werkbare oplossingen zonder het overzicht te verliezen.
