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Open nowPosted 205 days ago

DRG Kundenmanager - Customer Success & Projektsteuerung (m/w/d)

DAMEDIC GmbH6 open roles

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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowDRG Kundenmanager - Customer Success & Projektsteuerung (m/w/d)DAMEDIC GmbH · Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on DAMEDIC GmbH's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.1%7 days
  4. 15.1%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 205 days ago

The posting

Das tun wir

Wir glauben an Krankenhäuser ohne administrativen Overhead. Damit Ärzte und Pflegekräfte sich auf das Wesentliche konzentrieren können, übernehmen wir den kompletten Prozess der Fallabrechnung – effizient, digital und qualitativ hochwertig.

Dafür kombinieren wir unsere KI-basierte Software mit der Expertise eines starken Teams aus DRG-Spezialisten. Qualität ist für uns nicht verhandelbar.

Während unsere DRG-Expert:innen täglich Fälle kodieren, arbeiten wir gleichzeitig eng mit unseren Krankenhauspartnern daran, ihre Abrechnungsprozesse nachhaltig zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Darum brauchen wir dich

Unsere Kunden sind Krankenhäuser – und erfolgreiche Zusammenarbeit entsteht nicht von allein. Damit unsere Partner langfristig erfolgreich mit Damedic arbeiten können, braucht es eine Rolle, die den Überblick behält, Kommunikation strukturiert und die Zusammenarbeit aktiv gestaltet.

Als DRG Kundenmanager bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Krankenhauspartner und stellst sicher, dass die Zusammenarbeit transparent, strukturiert und partnerschaftlich funktioniert. Du koordinierst den Austausch zwischen Kunden, den fachlichen Projektverantwortlichen in unseren DRG-Teams und weiteren internen Rollen.

Dabei behältst du die Performance der Zusammenarbeit mit unseren Kunden im Blick, sorgst für Transparenz gegenüber unseren Ansprechpartnern in den Krankenhäusern und identifizierst Entwicklungsmöglichkeiten in der Zusammenarbeit.

Kurz: Du stellst sicher, dass unsere Kunden mit Damedic erfolgreich arbeiten – und langfristig mit uns wachsen.

Diese Rolle richtet sich insbesondere an Personen aus dem Medizincontrolling, der DRG-Kodierung sowie aus Healthcare-Software- oder Beratungsumfeldern, die ihr Fachwissen stärker in Kundenarbeit, Projektsteuerung und Zusammenarbeit mit Krankenhäusern einbringen möchten.

Deine Aufgaben

Kundensteuerung & Kommunikation

  • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Krankenhauspartnern
  • Regelmäßiger Austausch mit Kunden inklusive strukturierter Updates und Reportings
  • Vorbereitung und Durchführung von Review-Terminen mit unseren Kunden
  • Proaktive Kommunikation zu Leistungsumfang, Zusammenarbeit und Performance

Kunden-Onboarding

  • Organisation und Koordination des Onboardings neuer Krankenhauspartner
  • Sicherstellen, dass neue Kundenprojekte strukturiert starten und schnell produktiv werden
  • Abstimmung mit Projektleitungen, Kodierteams und internen Funktionen

Koordination & Überblick

  • Strukturierung und Aufbereitung relevanter Informationen zur Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Sicherstellen eines transparenten Informationsflusses zwischen Kunde und internen Teams
  • Überblick über Performance-Daten sowie frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten und Entwicklungen

Analyse & Weiterentwicklung

  • Erhebung und Dokumentation der Kundenzufriedenheit
  • Analyse der Zusammenarbeit und der Kundenperformance
  • Identifikation von Entwicklungspotenzialen in der Zusammenarbeit
  • Übergabe möglicher Upsell-Impulse an unser Sales-Team

Das bieten wir

  • Sichtbarer Impact: Du arbeitest direkt mit Krankenhäusern zusammen und verbesserst ihre Abrechnungsprozesse nachhaltig.
  • Entwicklung & Wachstum: Wir geben dir Raum, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen. Mit zunehmender Erfahrung eröffnen sich bei uns weitere Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Starkes Team: Du arbeitest eng mit unseren DRG-Expert:innen und weiteren Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens zusammen, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und die Zusammenarbeit kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Mehr als Arbeit: Ob (Brett)Spielabend, Afterwork-Kölsch oder gemeinsames Kochen – wir feiern auch kleine Erfolge.
  • Remote mit persönlichem Austausch: Arbeite von überall in Deutschland – mit Homeoffice-Ausstattung deiner Wahl oder Co-Working-Space. Der Großteil der Zusammenarbeit mit unseren Krankenhauspartnern findet digital statt. Gleichzeitig legen wir Wert auf den persönlichen Austausch: Für wichtige Abstimmungen, Onboardings oder gemeinsame Termine mit unseren Kunden bist du bei Bedarf auch gelegentlich direkt vor Ort im Krankenhaus.

So könnte ein Tag bei uns aussehen

Flexibilität ist für uns selbstverständlich: Arbeitsbeginn, Rhythmus und Aufgabeneinteilung gestaltest du so, wie es für dich passt.

Jeder Tag sieht ein bisschen anders aus – aber genau das macht die Rolle spannend.

  • 08:00 Uhr – Du startest im Homeoffice, checkst Slack und verschaffst dir einen Überblick über aktuelle Themen bei deinen Kundenprojekten.
  • 08:30 Uhr – Du prüfst aktuelle Performance-Daten eines Kunden und erkennst eine Auffälligkeit bei den Fallzahlen. Du bereitest die wichtigsten Punkte für das nächste Statusgespräch vor.
  • 10:00 Uhr – Abstimmung mit den fachlichen Projektverantwortlichen aus unserem DRG-Team: Ihr besprecht aktuelle Entwicklungen bei einem Kunden und klärt offene Punkte.
  • 11:30 Uhr – Onboarding-Meeting mit einem neuen Krankenhauspartner. Gemeinsam besprecht ihr die nächsten Schritte, damit die Zusammenarbeit schnell produktiv starten kann.
  • 13:30 Uhr – Vorbereitung eines Statusgesprächs mit einem Bestandskunden: Du strukturierst Kennzahlen, Entwicklungen und mögliche Verbesserungen in der Zusammenarbeit.
  • 15:00 Uhr – Statusgespräch mit einem Kunden. Ihr besprecht aktuelle Ergebnisse, klärt Fragen und identifiziert mögliche nächste Schritte. 16:30 Uhr – Kurze Abstimmung mit dem Sales-Team zu möglichen Entwicklungspotenzialen bei einem bestehenden Kunden.

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Gesundheitswesen (z. B. Customer Success, Beratung, Account Management oder Projektsteuerung)
  • Fundiertes Verständnis des DRG-Systems und der Krankenhausabrechnung
  • Praktische Erfahrung in der DRG-Kodierung oder im Medizincontrolling
  • Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern im Krankenhausumfeld
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
  • Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, komplexe Zusammenarbeit zu koordinieren
  • Interesse daran, Kundenbeziehungen aktiv weiterzuentwickeln

Weitere Informationen

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir bei Damedic auf eine geschlechtsneutrale Differenzierung. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform beinhaltet keine Wertung.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against DAMEDIC GmbH's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on DAMEDIC GmbH's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    DAMEDIC GmbH's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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