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Open nowPosted 15 days ago

Kundenberater Service Personalwirtschaft (m/w/d) (befr. 2 Jahre)

datev54 open roles

Where
Nuremberg
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKundenberater Service Personalwirtschaft (m/w/d) (befr. 2 Jahre)datev · Nuremberg

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on datev's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. datev postings stay open a median of 11 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.3%7 days
  4. 21.3%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 15 days ago

datev median: 11 days open

The posting

Das ist das Arbeitsumfeld:

Als Kundenberater Service Personalwirtschaft unterstützt Du unsere Kund:innen – insbesondere Steuerkanzleien und Unternehmen – umfassend bei der Nutzung unserer Personalwirtschafts-Software. Du trägst dazu bei, dass Kanzleien ihre Mandate zuverlässig, effizient und zukunftsorientiert abrechnen können. Dabei verbindest Du fundierte Kenntnisse in der Lohn- und Gehaltsabrechnung mit einer modernen, IT- und prozessorientierten Arbeitsweise. In einem konsequent digitalen Umfeld gestaltest Du die Weiterentwicklung von Service-, Abrechnungs- und Unterstützungsprozessen aktiv mit.

In unserem Team aus erfahrenen Service-Mitarbeiter:innen im Innendienst erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein offener Wissensaustausch und Kolleg:innen, die Dich während einer strukturierten Einarbeitung begleiten. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen fachlich sicher beraten werden und digitale Lösungen erfolgreich einsetzen können.

Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:

  • Du bearbeitest Kundenanfragen in der Personalwirtschaft effizient, lösungsorientiert und mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Durch proaktive Maßnahmen entwickelst Du die Service- und Kundenerfahrung kontinuierlich weiter.
  • Du erstellst, pflegst und optimierst Inhalte für Selbsthilfemedien und stellst sicher, dass neue Funktionen und Angebote für Kund:innen verständlich, aktuell und erfolgreich nutzbar sind.
  • Du gestaltest, dokumentierst und optimierst Prozesse sowie die Zusammenarbeit in Deinem Verantwortungsbereich und bringst die Kunden- und Servicesicht aktiv in die Produkt- und Prozessentwicklung ein.
  • Du begleitest Transformations- und Migrationsprozesse in der Personalwirtschaft mit Schwerpunkt Cloud-Transformation, ordnest fachliche und technische Fragestellungen ein und unterstützt Kund:innen verständlich, sicher und serviceorientiert durch den Umstellungsprozess. Dabei baust Du Dein fachliches und technisches Wissen kontinuierlich aus und teilst es aktiv im Team.
  • Du arbeitest eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, triffst eigenständig fachliche Entscheidungen in Deinem Aufgabenbereich und stimmst übergreifende Themen mit Deiner Führungskraft ab.

Das suchen wir:

Erforderliche Skills:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
  • Du bringst relevante Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung oder angrenzenden personalwirtschaftlichen Prozessen mit, idealerweise Kenntnisse der Prozesse in Steuerkanzleien.
  • Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Du konntest Dich bereits nachweislich schnell und selbstständig in komplexe Themen einarbeiten, denkst analytisch, entwickelst tragfähige Lösungen und kommunizierst sicher mit Kund:innen, Stakeholdern und im Team.
  • Du bringst vorzugsweise erste Erfahrung in der Steuerung von Projekten sowie der Begleitung von Veränderungsprozessen mit.

​Erlernbare Skills:

  • Du vertiefst mit unserer Unterstützung Dein Wissen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht, entwickelst Dich zur Expert:in für die DATEV-Lohnsoftware und eignest Dir fundierte Kenntnisse unserer Produkte, Prozesse, Tools und Cloud-Lösungen an.

Das bieten wir:

  • Möglichkeit zur Arbeit im "Homeoffice" im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
  • Flexible Arbeitszeit inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
  • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
  • und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Rund 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer mehr als 1 Million Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich ca. 15 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Kontakt:

May-Ly Roeder

Telefon:

+49 (911) 31944068

E-Mail:

[email protected]

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against datev's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on datev's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    datev's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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