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Open nowPosted 158 days ago

CSM & Onboarding Intern (H/F/NB)

dedge-174308814926 open roles

Where
Paris, France
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCSM & Onboarding Intern (H/F/NB)dedge-1743088149 · Paris, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on dedge-1743088149's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 158 days ago

The posting

🐱‍🏍 Qui sommes-nous ? As-tu déjà réservé un hôtel en ligne ? Alors, tu as déjà probablement utilisé D-EDGE sans le savoir !

Notre Mission 🚀 : Chaque jour, nous aidons plus de 18 000 hôtels à travers le monde à développer leur visibilité et leurs ventes en ligne grâce à des solutions e-commerce cloud de pointe. En tant que filiale du groupe Accor, D-EDGE simplifie la vie des hôtels indépendants comme des chaînes hôtelières.

Nos Chiffres 📊 : D-EDGE est le numéro 1 européen et le numéro 3 mondial des fournisseurs de technologies de distribution hôtelière. Avec une équipe de plus de 500 experts répartis dans plus de 20 pays, D-EDGE offre un support, des services et des outils localisés. Grâce à son réseau mondial de plus de 500 partenaires, l'écosystème en constante expansion de D-EDGE est un environnement propice au développement commercial et à la croissance.

Notre Culture 😍 : Chez D-EDGE, nous sommes guidés par ces 4 valeurs clés :

  • Nous nous soucions des gens #PEOPLE FIRST
  • Nous osons partager #OPEN COMMUNICATION
  • Nous accueillons le changement #ADAPTABILITY
  • Nous allons toujours plus loin #GO BEYOND

Découvrez notre Culture Book dès aujourd'hui pour voir si D-EDGE correspond à tes aspirations de carrière !

🧑‍🤝‍🧑 À propos de l'équipe

Parmi les solutions offertes par D-EDGE, la plateforme CRM occupe une position clé. Cette solution SaaS, qui rassemble une équipe d'une trentaine de personnes basées à Paris (Ventes, Marketing et Customer Success), Toulouse (Développement) et Barcelone (Ventes Espagne et Support), est conçue pour améliorer l'expérience client dans les hôtels, les complexes de vacances, les campings et les résidences hôtelières.

Cette solution offre une gestion centralisée et efficace des données clients tout en répondant au besoin croissant de personnalisation tout au long de l'expérience voyageur. En parallèle, elle stimule les ventes de services additionnels - une priorité de plus en plus stratégique dans un secteur hautement compétitif.

🚀 Tes responsabilités

  • Créer et configurer les applications client (app, campagnes automatisées email/SMS/Whatsapp, etc.)
  • Participer à l’intégration de nouveaux groupes hôteliers sur LoungeUp
  • Suivre l’usage de la solution et identifier des pistes d’amélioration continue
  • Apporter un support ponctuel à l’équipe CSM dans la gestion de projets clients
  • Contribuer à des projets internes pour optimiser l’efficacité de l’équipe ou améliorer l’expérience client

❤️ Profil recherché

  • Intérêt pour la tech et l'hôtellerie : Tu veux découvrir le fonctionnement d'un produit SaaS et l'univers hôtelier
  • Rigueur & sens du détail : Tu aimes que les choses soient bien faites, sais te relire et suivre des procédures avec soin
  • Esprit d'initiative : Tu es curieux·se, autonome, et tu n'attends pas toujours qu'on te dise quoi faire
  • Organisation : Tu sais prioriser, structurer ton travail et gérer plusieurs tâches en parallèle - y compris en jonglant entre deux équipes
  • Collaboration : Tu as envie d'évoluer dans une équipe jeune, conviviale et dynamique
  • Langues : Un bon niveau de français et d'anglais est requis. L'espagnol est un plus.

Démarrage souhaité en Juillet ou Aout 2026.

🤝🏻 Pourquoi nous rejoindre ?

Ce que tu vas apprendre :

  • Comprendre le rôle clé d'un CSM dans une entreprise SaaS en croissance
  • Travailler sur des projets concrets avec des clients réels
  • Monter en compétences rapidement sur des outils et des problématiques techniques
  • Évoluer dans une start-up où l'on valorise l'autonomie et la prise d'initiative

Ce qu'on offre :

  • Une formation complète à ton arrivée avec un "buddy" pour t'accompagner
  • Un environnement bienveillant et stimulant, dans des locaux en plein cœur de Paris
  • Une équipe soudée, passionnée, toujours prête à partager ses connaissances
  • Des afterworks réguliers et des activités d'équipe
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against dedge-1743088149's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on dedge-1743088149's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    dedge-1743088149's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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