The posting
Vil du gøre en forskel, hver gang telefonen ringer?
Hos Akuttelefonen 1813 er ingen dage ens. Hver samtale kræver faglighed, overblik og empati – og netop derfor søger vi erfarne sygeplejersker, der har lyst til at bruge deres kliniske kompetencer på en ny måde.
Hos os får du et meningsfuldt arbejde med høj faglighed, stor fleksibilitet, attraktive løn- og ansættelsesvilkår og ikke mindst nogle af de bedste kolleger, du kan ønske dig.
Hvem er vi?
Akuttelefonen 1813 er Region Hovedstadens indgang til akut sundhedsfaglig rådgivning og visitation. Vi hjælper borgere med akut opstået sygdom uden for egen læges åbningstid og ved akutte skader – døgnet rundt, året rundt.
Hvert år besvarer vi næsten 900.000 opkald, hvor vi rådgiver og visiterer borgere til egenomsorg, egen læge eller akut behandling.
Vi er en afdeling med cirka 75 sygeplejersker, 140 læger, 10 vagtledere samt en række administrative funktioner der bl.a. rummer vagtplanlægning, kvalitetsteam, sektionsledere samt to afdelingschefer. Sammen skaber vi en arbejdsplads med høj faglighed, godt humør og plads til forskellighed.
Vi ved, at et godt arbejdsliv også skal hænge sammen med familielivet. Derfor prioriterer vi fleksibilitet, trivsel og et stærkt kollegialt fællesskab.
Hvem er du?
Sundhedsfaglig telefonvisitation er en specialiseret opgave. Det er derfor vigtigt, at du er autoriseret sygeplejerske med solid klinisk erfaring og trives med at træffe hurtige, velovervejede beslutninger.
Vi forestiller os, at du:
- Har bred erfaring med kompleks sygepleje.
- Arbejder struktureret og selvstændigt.
- Kan kommunikere, dokumentere og navigere i flere IT-systemer samtidig.
- Formidler klart og professionelt på både dansk og engelsk.
Din erfaring som sygeplejerske kan være fra akutområdet, lægepraksis, børneafdeling, akut modtageafdeling, skadestue, ambulatorier i relevante specialer. Du kan også have anden relevant erfaring fra en hospitalsafdeling og/eller kommunalt sundhedsvæsen.
Hos os skal du have lyst til at:
- arbejde på skæve tidspunkter af døgnet
- indgå i blandede vagter i to holdskift med weekendvagt hver anden weekend (lørdag og søndag) eller hver weekend, hvis du ønsker det.
- byde ind på tre helligdage over jul/nytår og tre helligdage i foråret
- arbejde på fuldtid eller deltid.
Vi har åbent 24 timer i døgnet, alle årets dage. Vi har den største aktivitet hvor praktiserende læger har lukket. Derfor ligger mange vagter om aftenen, natten og i weekenderne – præcis når borgerne har mest brug for os. Vagterne kan godt være på skæve tidspunkter, da vi også vagtplanlægger ud fra, hvornår vi forventer flest opkald fra borgerne. En vagt kan derfor godt være i tidsrummet kl. 18.00 til 02.00 eller kl. 06.00 til 14.00.
Vi tilbyder dig:
Hos Akuttelefonen 1813 bliver du en del af et stærkt fagligt miljø, hvor din udvikling og trivsel er i fokus.
Du får blandt andet:
- nærværende ledelse med fokus på trivsel og udvikling
- løbende coaching og træning i samtaleteknik
- 15 faglige minutter og regelmæssig undervisning
- mulighed for defusing med vagtleder eller intern psykolog
- dialogbaserede personalemøder
- uforstyrrede spisepauser og ekstra pauser til frisk luft, ro eller bevægelse
- mulighed for indflydelse på din egen vagtplan
- god kaffe-, te- og frugtordning
- adgang til massagestol, træningslokale og fri parkering.
- på sigt evt. mulighed for hjemmearbejdsplads efter kvalifikationer, for nuværende op til 40% af vagterne.
Grundig introduktion:
Du vil blive grundigt introduceret til vores samtalekoncept og de IT-redskaber, vi har til rådighed, når vi snakker med den enkelte borger. På den måde sikrer vi, at du kommer omkring den sundhedsfaglige problemstilling og får visiteret borgeren korrekt videre.
Dit introduktionsforløb består blandt andet af:
- undervisning og praktiske øvelser
- medlyt hos en erfaren kollega
- oplæring i telefonvisitation
- mentorordning – også efter introduktionsperioden
- opfølgende samtaler med leder og klinisk sygeplejespecialist.
Løn og ansættelse:
Ansættelse sker i henhold til overenskomst for ikke-ledende personale på Sundhedskartellets område. Løn fastsættes efter gældende overenskomst og lokalaftaler i Akutberedskabet. Pension i henhold til overenskomst.
Arbejdsstedet er primært Telegrafvej 5 i Ballerup. I forbindelse med sammenlægningen af Region Sjælland og Region Hovedstaden pr. 1. januar 2027 forventes det at Region Østdanmark bliver ét ansættelsesområde. Der er mulighed for at arbejde på deltid.
Tiltrædelse snarest muligt.
Ansøgningsfrist:
Ansøgningsfristen er 15. november 2026.
Vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.
Bliver du indkaldt til samtale, vil du blive præsenteret for 2-3 korte cases. Disse er eksempler på forskellige faglige problemstillinger, man vil kunne støde på i stillingen som sundhedsfaglig visitator i 1813. De korte cases vil tage udgangspunkt i en fælles faglig drøftelse under samtalen.
Hvis du bliver indkaldt til samtale, beder vi dig venligst medbringe en gyldig straffeattest som del af vores rekrutteringsprocedure. Indholdet i den afleverede straffeattest skal være foreneligt med stillingen. Dette vil bero på en konkret, individuel og saglig vurdering foretaget af den ansættende leder.
Region Hovedstaden sætter mennesket først. Vi giver plads til forskellighed og opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge, uanset køn, alder, etnicitet, religion, seksualitet eller funktionsnedsættelser.
Har du blevet nysgerrig eller har spørgsmål, så ræk endelig ud:
Er du blevet nysgerrig og vil vide mere om stillingen?
Ring til sektionsleder Marianne på 23 64 35 13, så fortæller vi gerne mere om jobbet. Du er også meget velkommen til at aftale en besøg hos os.
Vi glæder os til at høre fra dig – måske er du vores nye kollega på 1813.
