The posting
Mint Tandartsen is een tandartsengroep van toonaangevende praktijken. We zoeken een Balie-assistent(e) die het eerste aanspreekpunt wordt van een van deze toppraktijken: Dental Excellence Grimbergen.
Ben je communicatief sterk, word je blij van een goed georganiseerde agenda en werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Bij Dental Excellence draait alles om kwalitatieve patiëntenzorg, teamwork en professionaliteit. Om ons team te versterken, zoeken we een enthousiaste Balie-assistent(e) die mee zorgt voor een warme en vlot draaiende praktijk.
EEN GREEP UIT JE TAKENPAKKET ALS BALIE-ASSISTENT(E)
Onthaal en patiëntencontactJe ontvangt patiënten met de glimlach en zorgt dat ze zich van bij de eerste minuut welkom voelen. Telefoons, mails en vragen aan de balie handel je vlot en vriendelijk af, in het Nederlands, Frans of Engels. Je stelt patiënten gerust, legt duidelijk uit wat er gaat gebeuren en vindt samen met hen een oplossing als er iets misloopt.
AgendabeheerJe beheert de agenda’s van de tandartsen en mondhygiënisten. Je plant afspraken efficiënt in, zoekt snel een oplossing bij een annulering of een spoedgeval en zorgt dat de dagplanning vlot verloopt voor patiënten en team.
Administratie en betalingenJe verwerkt de administratie in onze praktijksoftware, int de betalingen en volgt openstaande facturen op. Je werkt nauwkeurig en houdt de patiëntendossiers correct en up-to-date.
Brug tussen patiënt en teamJe bent de spil tussen de balie en de behandelkamers. Je geeft informatie correct door, signaleert waar het beter kan en draagt zo bij aan een goed georganiseerde praktijk.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent communicatief sterk: je praat even makkelijk met een gestreste patiënt als met een collega, aan de balie, aan de telefoon en per mail.
- Je bent digitaal vaardig en snel weg met nieuwe systemen en software. Een agenda- of kassasysteem leer je in een mum van tijd.
- Ervaring in een administratieve of klantgerichte functie (bv. onthaal, secretariaat, zorg) is een pluspunt. Je motivatie, competenties en inzet zijn voor ons minstens even belangrijk als je opleiding of werkervaring.
- Je bent klantgericht, empathisch en hebt een verzorgd voorkomen.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, en je houdt het overzicht, ook als het druk wordt.
- Je bent stressbestendig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je werkt graag in een team en draagt bij aan een positieve sfeer.
- Je bent flexibel ingesteld en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit. Een shift overnemen is voor jou geen probleem.
- Je staat open voor feedback en wilt jezelf blijven verbeteren.
