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Quem Somos?
Com uma trajetória sólida e orgulhosa de 50 anos de história, o Grupo Dimas consolidou-se como uma das marcas mais respeitadas de Santa Catarina. Movidos pela tradição, excelência e constante evolução, nosso ecossistema conecta pessoas a soluções de mobilidade e negócios com transparência e inovação.
Se você busca uma empresa com solidez de mercado, ambiente dinâmico, que é genuinamente focada no crescimento e no desenvolvimento interno dos seus colaboradores, o seu lugar é aqui. Estamos em busca de profissionais que queiram encantar nossos clientes desde o primeiro contato e construir uma carreira sólida conosco.
O Desafio
A Hostess é o cartão de visitas da nossa concessionária e a primeira impressão do cliente com o nosso ecossistema. Buscamos uma profissional com perfil dinâmico, simpático e prestativo, capaz de propiciar um ambiente acolhedor, agradável e de alto padrão.
Muito além de uma recepção tradicional, esta é uma posição estratégica de suporte e relacionamento. O Grupo Dimas aposta no crescimento interno: buscamos profissionais com "visão de dono" e perfil aguerrido, que queiram usar esta oportunidade como uma porta de entrada para se desenvolverem e crescerem na empresa. Se você é estudante ou está em busca de evolução profissional, você é muito bem-vinda!
Responsabilidades e Atribuições
- Encantamento e Recepção: Realizar o primeiro atendimento aos clientes (fluxo de loja e pós-vendas), garantindo uma recepção calorosa, prestativa e de excelência;
- Triagem e Direcionamento: Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo com agilidade aos consultores de vendas, gerência ou equipe de pós-vendas;
- Rotinas de Facilities e Ambiente: Manter um olhar atento e zeloso sobre a organização do showroom, da área do café e do bem-estar geral dos clientes na loja (postura de "visão de dono");
- Rotinas Administrativas: Dar suporte ao time operacional da loja, realizando o controle de planilhas, atendimento telefônico, triagem de correspondências, preenchimento de relatórios e suporte no fluxo de leads/atendimentos;
- Abertura para o Desenvolvimento: Participar ativamente de treinamentos internos e demonstrar prontidão para aprender sobre o negócio e os produtos da concessionária.
Requisitos e Qualificações
Hard Skills (Competências Técnicas)
- Formação: Ensino Médio completo. Estudantes universitários ou de cursos técnicos (em Administração, Processos Gerenciais, Secretariado, Hotelaria, Marketing ou áreas afins) são muito bem-vindos;
- Ferramentas: Domínio básico a intermediário do Pacote Office (Word, Excel) e facilidade para aprender novos sistemas internos;
- Diferencial: Idioma Inglês será considerado um diferencial importante para o atendimento a públicos diversos e futuras oportunidades;
- Experiência: Vivência anterior com atendimento ao público, recepção, secretariado, hotelaria ou suporte administrativo será um diferencial (valorizamos a atitude e o potencial de aprendizado acima de tudo).
Soft Skills (Competências Comportamentais)
- Simpatia e Hospitalidade: Postura genuinamente acolhedora, sorriso na voz, empatia e foco em proporcionar uma experiência diferenciada ao cliente;
- Perfil Dinâmico e Aguerrido: Energia alta, proatividade para resolver problemas com agilidade e atitude voltada para fazer as coisas acontecerem;
- Visão de Dono e Zeladoria: Olhar crítico para o ambiente (facilities), garantindo que a loja esteja sempre impecável para receber os visitantes;
- Comunicação de Excelência: Ótima fluência verbal, clareza na transmissão de informações e postura profissional adequada ao segmento automotivo;
- Ambição e Interesse em Crescer: Desejo real de aprender, evoluir com os feedbacks e buscar promoção interna para outras áreas do Grupo.
Informações Adicionais
- Horário de Trabalho: Segunda-feira a sábado (conforme padrão das nossas lojas);
- Foco em Carreira: Esta posição é vista pelo Grupo Dimas como um celeiro de talentos. Buscamos profissionais comprometidas e com ambição saudável para traçar uma história duradoura com a nossa marca.
