The posting
Als Duty Manager ben je verantwoordelijk voor alle dagelijkse operationele operaties op cargo. Je hebt ten allertijde een overzicht op de globale operaties (Office, Import/Export, Ramp, OCC, ETV en Transport)
ALGEMEEN
- Opvolgen / bijsturen van de dagelijkse planning van alle hieronder vermelde operaties en communicatie met alle betrokken partijen zoals teamleaders, agenten, OCC,... .
- Aanspreekpunt voor interne en externe klanten zoals airlines, douaneagenten,... .
- Opvolgen / bijsturen van de operaties met als doel behalen van SLA’s.
- Duidelijke shiftoverdracht (mondeling en via handover).
- Kwaliteitsprocedures uitwerken en aanpassen en de correcte toepassing controleren.
- De personeelsleden bewustmaken van en opleiding geven over de benadering van kwaliteit.
- Het plan, de fases en de acties van kwaliteitsopvolging ontwikkelen en uitvoeren.
OFFICE
- Verdeling / coördineren / bijspringen bij taken in de office.
- Opvolging mailbox en acties.
- Oplossen van geëscaleerde problemen.
WAREHOUSE
- Doorgeven instructies aan warehouse export.
- Opvolging warehouse export, status opbouw vluchten en trucks, bound checks,... .
- Opvolging warehouse import, status puntering loose en intact ULD’s, bound checks,... .
- Opvolging lokale- en transitacceptatie.
RAMP
- Opvolgen afhandeing vluchten (tijdig klaarzetten, lossen en laden, binnentrekken palletten).
- Opvolgen, bijsturen van tijdig klaarzetten en binnentrekken van de palletten op cargovluchten.
ETV / ULD
- Opvolgen / bijsturen van het ETV gebeuren met als doel tijdig los-en laadtijden.
- Opvolgen / bijsturen van ULD gebeuren, requests van klanten.
TRANSPORT
- Opvolging van transporten naar passagiersvluchten.
OCC
- Communicatie en updaten van vluchtinfo.
- Je hebt ervaring met cargo-handling.
- Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen.
- Je bent flexibel in werkrooster, springt bij waar nodig in zowel het takenpakket als uurrooster.
- Je bent organisatorisch en stressbestendig.
- Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.



