Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 4 days ago

Team Lead Customer Engagement Applications (m/w/d)

docuware27 open roles

Where
Germering / Germany
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTeam Lead Customer Engagement Applications (m/w/d)docuware · Germering / Germany

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on docuware's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 4 days ago

The posting

Warum Wir?

Bei uns erwarten Dich weltweit verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören für uns zum Alltag. Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösung den Arbeitsalltag in unterschiedlichsten Branchen digitalisiert? Dann werde Teil unseres Teams!

Das erwartet Dich

Als Team Lead Customer Engagement Applications (m/w/d) führst Du dieses neu gegründete Team durch seine Etablierung und darüber hinaus, indem Du eine Teamidentität aufbaust, eine zuverlässige Bereitstellung und den Betrieb kundenorientierter Services gewährleistest, Teammitglieder weiterentwickelst und als primäre Schnittstelle zu Marketing, dem Commercial Applications & Integration Team sowie zur Geschäftsführung fungierst. Mit der Zeit wirst Du zusätzlich die Verantwortung für die Dynamics 365-Plattform übernehmen, wenn sich die Teamaufgaben weiterentwickeln.

Deine Aufgaben:

  • Du leitest und mentorst das Team und förderst die berufliche Entwicklung mit klaren Zielen und strukturiertem Feedback.
  • Durch die aktive Gestaltung der Teamgründung etablierst Du eine Teamidentität, Arbeitsabkommen und klare Verantwortlichkeiten für die kundenorientierten Bereiche.
  • Du stellst eine nahtlose Abstimmung zwischen dem Product Owner, den Entwicklern und dem Operations-Team sowie mit dem Commercial Applications & Integration Team sicher, indem du die Situation kontinuierlich überwachst.
  • In den ersten 12–18 Monaten nimmst Du schrittweise die Verantwortung für D365-Themen auf Plattformebene (Umgebungen, Release Management, Governance) in einer strukturierten Übergabe vom Commercial Applications & Integration Team über.
  • Du sicherst den zuverlässigen 24/7-Betrieb kundenorientierter Services, indem Du die rotierenden On-Call-Verantwortlichkeiten des Teams organisierst.
  • Du vertrittst die Perspektive des Endkunden, indem Du die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit aller kundenorientierten Services (Portale, Self-Service, Identity) schützt.

Das bringst Du mit

  • Du bringst nachgewiesene Erfahrung in der Softwareentwicklung und in der Leitung eines Entwicklungsteams mit, oder Du kannst deine Bereitschaft für eine Führungsrolle klar demonstrieren.
  • Mit fundiertem Wissen über Softwareentwicklungsdisziplinen und deren Zusammenspiel ist Dein Ansatz gut begründet.
  • Vertrautheit mit Identity- und Access-Management-Konzepten (SSO, OpenID Connect) ist ein Plus.
  • Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE und/oder der Power Platform (Power Pages) ist Teil Deines Werkzeugs.
  • Bei der Arbeit mit SaaS-Plattformen verstehst Du API-basierte Integration.
  • Du hast Erfahrung im Betrieb kundenorientierter Webanwendungen und/oder Portal-Lösungen, einschließlich Aspekten der Verfügbarkeit und Incident-Response.
  • Du wirst in einem agilen, überwiegend remote Umfeld erfolgreich und bringst große Leidenschaft und Antrieb für Deine Arbeit mit.
  • Über die technischen Fähigkeiten hinaus sind Deine Kommunikations- und Zusammenarbeitsfähigkeiten ausgezeichnet, und Du arbeitest effektiv mit Stakeholdern auf allen Ebenen zusammen.
  • Du bist bereit, unsere Unternehmenskultur und -werte zu vertreten, und Du freust dich, in einer internationalen, englischsprachigen Organisation zu arbeiten.

Darauf kannst Du Dich freuen

Es gibt viele gute Gründe für DocuWare – unsere Unternehmenskultur ist nur einer davon. Im Team von DocuWare profitierst auch Du von diesen Vorteilen:

  • Weltweit verteilte, internationale Teams: Du triffst uns in Germering, New York, Sofia oder vielen anderen Locations.
  • Flexibler Arbeitsort und Arbeitszeit: Du arbeitest mobil oder in unserem modernen und gut ausgestattetem Büro – dabei teilst Du Dir deine Arbeitszeit flexibel ein.
  • Individuelle Förderung: Nach einer intensiven Einarbeitung bekommst Du regelmäßig auf Dich zugeschnittene Weiterbildungen (u.a. Kongresse, interne Teambuilding Maßnahmen).
  • Wohl verdiente Erholung: Neben 35 Urlaubstagen im Jahr bieten wir Dir ein breites Sport- und Massageangebot, Kicker-Tisch und einen entspannenden Lounge-Bereich.
  • Gesunde Ernährung: Zusammen genießen wir Fairtrade Kaffee mit Bio-Milch oder HaferDrink, Snacks und frisches Obst – alles kostenlos – sowie bezuschussten Lunch aus dem Foodji-Kühlschrank.
  • Team-Spirit: Regelmäßige Events für Mitarbeitende - virtuell oder vor Ort sorgen für Zusammenhalt.
  • Nachhaltigkeit und soziales Engagement: DocuWare steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
  • Gute Erreichbarkeit auf allen Wegen: Komm ins Büro mit dem geleasten E-Bike (Jobrad), per S-Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Dein E-Auto kannst Du vor Ort kostenlos laden).
  • Du sorgst vor & wir unterstützen Dich dabei: DocuWare bezuschusst Deine betriebliche Altersvorsorge.
  • Mentale Gesundheit im Fokus: Über unser Employee Assistance Program erhältst Du jederzeit kostenfreien und vertraulichen Zugang zu Angeboten und Unterstützung für Dein Wohlbefinden und Stressmanagement.
  • Ein stabiler Arbeitsplatz: In unserem langjährig bestehenden und stetig wachsenden Unternehmen erhältst Du eine unbefristete Festanstellung.
  • Wir nutzen immer die neuesten Technologien: Erfahre mehr auf Stackshare.
  • Einzigartige Vorteile: Wähle eine von drei großartigen Optionen (Bonago, E-Gym oder Bezuschussung des Deutschlandtickets) nach Deinen Bedürfnissen.
  • 30 Tage Work from Abroad: Erlebe internationale Erfahrungen und erweitere Deinen Horizont.
  • Family First: Bevorzugte Anmeldung in unserer ausgewählten Kindertagesstätte in Germering (keine Garantie).
  • Buddy Programm: Du erhältst einen Buddy, der Dir den Einstieg erleichtert und Dich in Deinen ersten Wochen bei DocuWare unterstützt.

Für noch mehr Einblicke, schau doch gerne auf unserem Instagram vorbei!

Unsere Werte

We are…

  • Customer-Centric: We keep close to the customer and innovate in every aspect of our customer experience to ensure their success with our product and company.
  • Decent: We are respectful, helpful and reliable when working with customer, partners and colleagues.
  • Dynamic: We seek to constantly improve by measuring and sharing our work, inviting ideas from all colleagues, and responding quickly to new opportunities.
  • Passionate: We love what we do and confidently strive for ambitious goals through focus, collaboration and having fun together.

Unser Bewerbungsprozess

  1. (optionales) PreScreening mit einem Recruiter zum Kennenlernen und klären allgemeiner Fragen
  2. nterview mit dem Recruiter und Hiring Manager
  3. Use Case Präsentation, Teamkennenlernen & Office Tour

Kontaktperson

Lea Thanner-Najjarmansur Specialist Recruiting & Employer Branding

Unsere Adresse

DocuWare GmbH Planegger Str. 1 82110 Germering

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against docuware's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on docuware's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    docuware's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.