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IT-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 %

Domicil Bern AG

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Bern, BE, Switzerland
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  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Domicil Bern AG's own form.

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3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

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The posting

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: IT-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % ---

IT\-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % ========================================================

Spitex Bern und Domicil haben sich unter dem Dach der gemeinnützigen Concara Gruppe zusammengeschlossen. Mit über 2'000 Mitarbeitenden engagieren wir uns gemeinsam für eine integrierte Rundumversorgung – stationär, ambulant und zuhause. In der Concara Services AG erbringen wir übergeordnet für alle Betriebseinheiten der Concara Gruppe verschiedene Dienstleistungen, setzen Supportprozesse um und leisten fachliche Unterstützung. Du kommst aus der Pflege, kennst Perigon oder EasyDoc aus deinem Berufsalltag und möchtest dich beruflich in Richtung IT weiterentwickeln?

Dann könnte diese Stelle genau dein nächster Schritt sein. Für unsere zentrale IT suchen wir eine Persönlichkeit aus dem Pflegeumfeld, die unsere Mitarbeitenden im täglichen IT\-Support unterstützt und gleichzeitig eine wichtige Ansprechperson für unsere Pflege\- und Patienteninformationssysteme Perigon und EasyDoc wird.

IT\-Supporter:in Pflege / Applikationssupport 80–100 % ========================================================

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im allgemeinen IT\-First\-Level\-Support und hilfst bei Fragen rund um Arbeitsplatzgeräte, Microsoft 365, Outlook, Teams, Drucker, mobile Geräte und Standardsoftware.
  • Du bist Ansprechperson für Supportanfragen rund um unsere Pflege\- und Patienteninformationssysteme Perigon und EasyDoc.
  • Du unterstützt die Anwender:innen bei Fragen und Problemen in der täglichen Nutzung der beiden Systeme.
  • Du analysierst Fehlermeldungen und grenzt ein, ob es sich um ein Anwenderproblem, eine Berechtigungsfrage, einen Prozess oder eine technische Störung handelt.
  • Bekannte und standardisierte Problemstellungen löst du selbstständig.
  • Komplexere fachliche, applikatorische oder technische Fragestellungen eskalierst du an die zuständigen Applikationsverantwortlichen, IT\-Fachpersonen oder Hersteller.
  • Du unterstützt bei Eintritten, Mutationen, Austritten sowie Benutzer\- und Berechtigungsanliegen rund um Perigon und EasyDoc.
  • Du führst neue Mitarbeitende in die grundlegende Anwendung unserer Pflegeinformationssysteme ein und unterstützt bei Schulungen und Anwenderinstruktionen.
  • Du erstellst und pflegst einfache Anleitungen und Hilfestellungen für unsere Mitarbeitenden.
  • Du unterstützt bei Tests nach Updates, Releases oder Änderungen und bringst dabei deine Erfahrung aus dem Pflegealltag ein.
  • Wiederkehrende Probleme und Verbesserungspotenzial erkennst du und gibst diese strukturiert an die zuständigen Stellen weiter.
  • Du begleitest offene Supportfälle zuverlässig bis zur Lösung und sorgst für eine verständliche Kommunikation gegenüber den Anwender:innen.

Dein Profil

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Pflege\- oder Gesundheitsbereich, beispielsweise als Fachperson Gesundheit EFZ, diplomierte Pflegefachperson HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung. * Du bringst praktische Berufserfahrung aus der Pflege oder dem Gesundheitswesen mit. * Du hast bereits mit Perigon oder EasyDoc gearbeitet – Erfahrung mit mindestens einem der beiden Systeme ist für diese Stelle Voraussetzung. * Du bist bereit, dich vertieft in das jeweils andere System einzuarbeiten und künftig beide Applikationen zu unterstützen. * Erfahrung in der Spitex, Langzeitpflege oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil. * Du interessierst dich stark für Informatik, digitale Arbeitsmittel und Prozesse und möchtest dich beruflich in Richtung IT weiterentwickeln. * Du gehst sicher mit PC, Smartphone und gängigen Microsoft\-365\-Anwendungen um. * Du kannst dich rasch in neue Systeme und Abläufe einarbeiten. * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Damit überzeugst du uns

  • Du hast Freude daran, anderen Menschen bei digitalen Fragestellungen zu helfen.
  • Du kannst technische Themen einfach, geduldig und verständlich erklären.
  • Du verstehst die Abläufe und Herausforderungen des Pflegealltags und kannst Anliegen aus der Praxis gut einordnen.
  • Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbstständig.
  • Bei Problemen gehst du analytisch vor und hast Freude daran, die Ursache zu finden.
  • Du weisst, wann du selbst weiterkommst und wann es sinnvoll ist, weitere Fachpersonen beizuziehen.
  • Du bist serviceorientiert, zuverlässig und arbeitest gerne im Team.
  • Der sorgfältige und diskrete Umgang mit besonders schützenswerten Personen\- und Gesundheitsdaten ist für dich selbstverständlich.

Deine Vorteile

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • Mitarbeit an innovativen Digitalisierungsprojekten im Gesundheitswesen
  • Enger Austausch mit Pflege, ICT und externen Partnern
  • Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT\-Infrastruktur
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Individuelle Weiterbildungs\- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
  • Möglichkeit, die Zukunft der digitalen Pflege aktiv mitzugestalten

Dein Arbeitsort

Engehaldenstrasse 22, 3012 Bern

Arbeitsbeginn

Per sofort oder nach Vereinbarung

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Hast du Fragen? , Leiter HR\-Business Partner, gibt dir gerne Auskunft unter Tel.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Domicil Bern AG's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Domicil Bern AG's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Domicil Bern AG's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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applications a day

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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