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Helpdesk 100% (w/m/d)

dormakaba Schweiz AG

Where
Rümlang, ZH, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowHelpdesk 100% (w/m/d)dormakaba Schweiz AG · Rümlang, ZH, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on dormakaba Schweiz AG's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted yesterday

The posting

For every place that matters: Als ein weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele mehr ermöglichen wir es Menschen, sich uneingeschränkt an sicheren und nachhaltigen Orten zu bewegen. Unsere Arbeit ist WICHTIG. SIE sind wichtig. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Möglichkeiten, ihre Karriere wachstumsorientiert gestalten zu können. Bei rund Mitarbeitern weltweit trägt JEDES Teammitglied zu unserer Mission bei und kann einen positiven Unterschied machen. Indem wir als ein globales Team arbeiten, wachsen wir als Unternehmen, wachsen weiter zusammen und wachsen auch persönlich. Bauen Sie Ihre Karriere mit uns auf!

Helpdesk 100% (w/m/d)

Werden Sie Teil unseres Teams

Als weltweit agierendes Unternehmen, das ganz klare Wachstumsziele verfolgt, benötigen wir Mitarbeitende, die sich und die Firma weiterbringen möchten. Für unseren Standort Rümlang suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als

Helpdeskmitarbeiter/in 100 %

In dieser vielseitigen Funktion bist du die erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen rund um unsere Systemlösungen für Zutritt und Zeit. Du koordinierst Störungsmeldungen, unterstützt unsere Kunden und Fachpartner und sorgst gemeinsam mit unseren Spezialisten für eine zuverlässige und kundenorientierte Bearbeitung.

Deine Aufgaben

\- Du beantwortest Kundenanfragen telefonisch und per E\-Mail und bearbeitest Kundenaufträge.

\- Du erfasst, dokumentierst und bearbeitest Störungsmeldungen sowie technische Anfragen.,

\- Du priorisierst Störungen gemäss den vereinbarten Service Levels (SLAs).

\- Du leitest komplexe Anliegen an Servicetechniker, Softwareexperten im 2nd Level oder weitere zuständige Stellen weiter.

\- Du stellst den Informationsfluss zwischen Kunden, Fachpartnern und internen Teams sicher.

\- Du planst und koordinierst Vor\-Ort\-Einsätze unserer Servicetechniker.

\- Du prüfst benötigtes Material, Zeichnungen, Konfigurationsangaben und Software für die Einsätze.

Dein Profil

\- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis.

\- Du bringst idealerweise rund drei Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport, Helpdesk oder einem ähnlichen Umfeld mit.

\- Du verfügst über gute PC\-Kenntnisse und technisches Verständnis für Hardware, Software sowie Elektronik oder Elektrotechnik.

\- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert \- auch bei hohem Zeitdruck.

\- Du überzeugst mit Kundenorientierung, klarer Kommunikation und einem verantwortungsbewussten Auftreten.

\- Du bist belastbar, offen und initiativ und denkst bei technischen Herausforderungen aktiv mit.

\- Du kommunizierst sicher auf Deutsch; Französisch\- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Was wir bieten

\- Beste Perspektiven in einem international erfolgreichen Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur

\- Ein motiviertes und kompetentes Team, das sich auf deine Unterstützung freut

\- Vielseitige Aufgaben an der Schnittstelle von Kundenservice und Technik

\- Eigenverantwortliches Arbeiten und enger Austausch mit technischen Spezialisten

Wer wir sind

For every place that matters. Von automatischen Türen bis hin zu cloudbasiertem Zutrittsmanagement \- als ein weltweit führender Anbieter auf dem Markt für Zutrittslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele weitere ermöglichen wir es, sichere und nachhaltige Orte zu schaffen, an denen sich Menschen nahtlos bewegen können. Mit über 160 Jahren Erfahrung und einem klaren Fokus auf Exzellenz und Innovation bieten wir spannende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem Umfeld, in dem Sie wirklich etwas bewirken können. Bei dormakaba werden Sie ermutigt, Eigeninitiative zu zeigen, Ihre Fähigkeiten auszubauen und Ihre Karriere gemeinsam mit Expertinnen und Experten weltweit zu gestalten, die täglich neue Massstäbe in der Branche setzen.

\-

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Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against dormakaba Schweiz AG's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on dormakaba Schweiz AG's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    dormakaba Schweiz AG's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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