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Objetivo do Cargo
Realizar atendimento comercial aos clientes, garantindo agilidade, qualidade e eficiência na comunicação. Acompanhar orçamentos, pedidos e oportunidades de vendas, utilizando ferramentas de CRM para fortalecer o relacionamento e contribuir para os resultados da empresa.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente ou na área comercial.
- Conhecimento em ferramentas de CRM.
- Noções de vendas, negociação e acompanhamento de pedidos.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Boa comunicação escrita, organização e proatividade.
- Facilidade para resolução de problemas e relacionamento com clientes.
Principais Atividades
- Atender clientes por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, valores e prazos.
- Elaborar e acompanhar solicitações de orçamentos e propostas comerciais.
- Monitorar pedidos e manter os clientes informados sobre seu andamento.
- Identificar oportunidades de vendas e fidelização de clientes.
- Registrar e atualizar informações, atendimentos e negociações no CRM.
- Realizar acompanhamento de propostas e contatos comerciais.
- Solucionar demandas e reclamações em conjunto com os setores responsáveis.
- Apoiar o cumprimento das metas e indicadores comerciais.
Diferenciais
- Experiência anterior no mercado gráfico. Conhecimento de produtos, serviços e processos gráficos. Vivência com elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos no segmento gráfico.



