The posting
Specialista zákaznické podpory – příchozí telefonická linka (denní/noční směny)Hledáme nového kolegu či kolegyni do týmu zákaznické podpory. Pokud rádi komunikujete s lidmi, máte příjemný projev a chcete pomáhat zákazníkům s jejich dotazy, ozvěte se nám.Náplň práce• příjem a vyřizování telefonických dotazů,• poskytování přesných a srozumitelných informací,• práce s interním systémem,• spolupráce na zajištění plynulého chodu zákaznické linky.Požadujemeo ukončené středoškolské vzdělání,o minimálně 6 měsíců zkušeností v oblasti zákaznického servisu,o znalost anglického jazyka na úrovni min. B2 (doloženou certifikátem),o příjemný a srozumitelný verbální projev,o ochotu pracovat ve směnném režimu (denní/noční),o základní dovednosti práce s PC,o spolehlivost a týmovou spolupráci.Pozice je vhodná také pro uchazeče se zdravotním postižením (OZP), fyzicky nenáročná práce.Směnyo Denní směna: 08:00 - 20:00o Noční směna: 20:00 - 08:00o V rámci zachování kvality poskytovaných služeb požadujeme odpracovat 2 směny měsíčně přímo v prostorách našeho klienta v Praze (08:00 - 16:00), kde probíhá supervize, předávání zpětné vazby a pravidelné doškolování.Nabízímeo odpovídající mzdové ohodnocení,o stravenkový paušál,o u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné,o stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem,o kvalitní zaškolení a průběžnou podporu,o možnost profesního růstu a rozvoje.Místo výkonu práceo Třída Tomáše Bati 269, Zlín - Prštnéo Úvodní zaškolení probíhá přímo ve Zlíně.Zaměstnanecké výhody:odpovídající mzdové ohodnocení, o stravenkový paušál, o u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné, o stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem, o kvalitní zaškolení a průběžnou podporu, o možnost profesního růstu a rozvoje



