The posting
Importância: fundamental para garantir que a empresa possa oferecer um serviço excepcional, construir relacionamentos sólidos com os clientes e fortalecer sua reputação no mercado.
Habilidades Técnicas
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente (CRM, sistemas de chat, call center).
- Conhecimento do pacote office, excel e navegação em sistemas de atendimento.
- Habilidade em escuta ativa e empatia.
- Habilidade de digitação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
- Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe.
- Vendas indiretas e diretas.
- Lançamento em planilhas e análise de dados.
- Interação com a IA.
Competências Comportamentais:
· Empatia, paciência, proatividade, tomada de decisão, resolução de problemas e conflitos, comunicação assertiva, organização e foco em resultados.



