Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 3 days agoWe saw it 80 min after it went up

ANALISTA DE SERVICE DESK JR

Engemon IT

Where
Barueri, São Paulo, Brazil
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowANALISTA DE SERVICE DESK JREngemon IT · Barueri, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Engemon IT's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 3 days ago

The posting

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos com foco total na excelência do atendimento.Buscamos um(a) Analista de Service Desk JR com excelente comunicação interpessoal, perfil colaborativo (trabalho em equipe) e forte habilidade na resolução de problemas. Você será o primeiro contato de suporte para os usuários, garantindo agilidade no diagnóstico e um alto nível de satisfação. Se você gosta de tecnologia, busca aprendizado contínuo para aprimorar suas habilidades e tem empatia para orientar clientes de forma clara, o seu lugar é aqui!Responsabilidades e atribuições🔹 Atendimento e Triagem: Atender e registrar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail ou sistema de tickets, garantindo a melhor experiência e satisfação do usuário final.🔹 Suporte N1 e Diagnóstico: Investigar e solucionar incidentes de nível básico envolvendo hardware, software, aplicativos e conectividade de rede.🔹 Orientação ao Usuário: Fornecer um suporte empático e consultivo, auxiliando e instruindo os usuários na utilização correta de sistemas e aplicações corporativas.🔹 Governança e Escalonamento: Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir o cumprimento dos prazos acordados (SLAs), escalonando incidentes mais complexos para o time especialista e mantendo o usuário sempre atualizado sobre o status.🔹 Documentação e Inteligência: Manter registros precisos e detalhados das interações e soluções aplicadas, além de identificar tendências e padrões de falhas para propor melhorias de longo prazo na eficiência do serviço.🔹 Desenvolvimento Contínuo: Participar ativamente de treinamentos operacionais e programas de capacitação para evoluir tecnicamente junto com a operação.Requisitos e qualificações✅ Ensino Superior (cursando ou completo) ou formação Técnica na área de Tecnologia da Informação / Informática.✅ Vivência prática com atendimento ao cliente e rotinas operacionais de suporte técnico.✅ Conhecimentos fundamentais em Sistemas Operacionais e aplicativos de software de uso geral.✅ Noções básicas de manutenção de hardware de computadores e conceitos de redes.✅ Experiência no uso de sistemas corporativos de gerenciamento de chamados.✅ Mandatório: Disponibilidade para atuar na escala informada (Segunda a sábado).DIFERENCIAL:✅ Conhecimento nas boas práticas de governança de TI e atendimento (ITIL).✅ Vivência prévia em operações de Service Desk de grande volume corporativo.Informações adicionais 🏷️ ESCALA: Segunda à Sábado, em regime 100% presencial.🕑 HORÁRIO: 14h00 às 21h20 (Seg-Sex) e 11h00 às 18h20.BENEFÍCIOS:🍽️ VALE-REFEIÇÃO: R$ 32,00 por dia trabalhado, através do Cartão Flash Benefícios.🚌 VALE-TRANSPORTE:Opcional, com desconto em folha de pagamento de 6% sobre o salário-base do colaborador.🏨 CONVÊNIO MÉDICO: Plano Amil, 100% custeado para o colaborador. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto mensal e de coparticipação em folha, conforme política interna.🦷 CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.🛡️ SEGURO DE VIDA: Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.💪 TOTALPASS: Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.🎓 UNIVERSIDADE ENGEMON: Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.🍼 KIT NATALIDADE: Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.🧸 AUXÍLIO CRECHE:Reembolso para filhos até 60 meses de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar documento comprovatório.🧩 AUXÍLIO CRIANÇA EXCEPCIONAL: Auxílio financeiro para filhos ou dependentes portadores de necessidades especiais, de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar o laudo comprobatório.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Engemon IT's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Engemon IT's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Engemon IT's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.