Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 3 hours agoWe saw it 59 min after it went up

COORDENADOR DE SERVICE DESK (CÓPIA)

Engemon IT

Where
Barueri, São Paulo, Brazil
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCOORDENADOR DE SERVICE DESK (CÓPIA)Engemon IT · Barueri, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Engemon IT's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.8%7 days
  4. 22.3%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 3 hours ago

The posting

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são sustentados por lideranças ágeis, resilientes e focadas em resultados estruturados. Buscamos um(a) Coordenador(a) de NOC com forte inteligência emocional, visão analítica e capacidade de decisão rápida para orquestrar a nossa operação de monitoramento contínuo (24x7). Você será responsável por gerenciar crises com maestria, liderar tecnicamente a equipe de analistas e ser o principal ponto focal operacional junto aos clientes. Se você tem paixão por governança de TI, facilidade para conduzir salas de crise (War Room) e baseia sua gestão em indicadores sólidos de disponibilidade e eficiência, o seu lugar é aqui!Responsabilidades e atribuições🔹 Liderança e Gestão de Equipe: Coordenar as operações de NOC, distribuindo demandas, acompanhando o desempenho diário e promovendo o desenvolvimento técnico contínuo dos analistas.🔹 Gestão de Crises e War Room: Atuar no gerenciamento de incidentes críticos, problemas, mudanças e escalonamentos, liderando ações de contingência e coordenando ativamente salas de crise.🔹 Relacionamento Executivo: Atuar como o ponto focal operacional da Engemon IT junto a clientes, parceiros e fornecedores, conduzindo reuniões gerenciais e de governança.🔹 Governança e SLAs: Garantir o cumprimento rigoroso dos SLAs, OLAs e indicadores operacionais dos contratos, assegurando a aderência total aos processos ITIL e às melhores práticas.🔹 Análise de Indicadores: Monitorar métricas vitais da operação (disponibilidade, MTTD, MTTA e satisfação do cliente), elaborando relatórios executivos e estruturando planos de melhoria contínua.🔹 Inovação e Projetos: Estruturar processos operacionais e apoiar a implantação de novos projetos, automações e ferramentas de monitoramento para a evolução constante do ambiente.Requisitos e qualificações✅ Experiência consolidada na coordenação e liderança de operações de NOC, Service Desk, Monitoramento ou Command Center em ambientes críticos (24x7).✅ Domínio avançado em Governança de Serviços de TI, ITSM e aplicação prática dos processos ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Crises).✅ Conhecimentos estruturados em infraestrutura de TI, redes corporativas e administração básica de servidores Windows e Linux.✅ Experiência prática com ferramentas robustas de monitoramento e observabilidade (Zabbix, Grafana, Elastic/Kibana, Dynatrace ou Control-M).✅ Domínio no uso de sistemas de gestão de chamados / ITSM (como ServiceNow ou GLPI).✅ Familiaridade estruturada com operações em plataformas Cloud (Azure, AWS ou GCP).✅ Capacidade comprovada em estruturação de processos, fluxos de atendimento e gestão analítica de SLAs.Informações adicionais 🦷 CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.🛡️ SEGURO DE VIDA: Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.💪 TOTALPASS: Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.🎓 UNIVERSIDADE ENGEMON: Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.🍼 KIT NATALIDADE: Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Engemon IT's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Engemon IT's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Engemon IT's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.