The posting
Description du poste
Le ou la représentant(e) interne assure le service à la clientèle, le soutien aux ventes et la coordination des commandes et des projets liés aux systèmes de palettiers et aux équipements d'entreposage industriel. Il ou elle veille à offrir un service efficace et à assurer un suivi rigoureux des dossiers, de la demande initiale jusqu'à leur résolution.
Relation client
Évolution personnelle
Autonomie
Expertise technique
Profil recherché
Expérience : Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en ventes internes, service client technique ou support commercial (secteur industriel, construction ou manutention, un grand atout).
Aptitudes techniques : Capacité à lire des plans simples de bâtiments ou des croquis d'aménagement (une aisance avec les chiffres et les dimensions est essentielle).
Sens de l'organisation : Excellente gestion des priorités, rigueur et capacité à mener plusieurs dossiers de front.
Communication : Excellentes habiletés de communication, bilinguisme fonctionnel (français/anglais) pour répondre à une clientèle variée.
Ce que nous offrons
- Salaire de base compétitif avec un programme de bonification stimulant.
- Gamme complète d'avantages sociaux (assurances collectives)
- Programme d'intégration et de formation continue sur nos solutions et produits.
Principales responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
- Préparer, transmettre et effectuer le suivi des soumissions.
- Conseiller les clients sur les produits et services offerts.
- Assurer le suivi auprès des clients, fournisseurs et équipes internes.
- Vérifier l'exactitude des prix, quantités, disponibilités et échéanciers.
- Gérer les demandes en attente et résoudre les problèmes en collaboration avec les
- Maintenir les dossiers clients et les informations à jour.
- Identifier les occasions de vente et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
- Signaler les enjeux opérationnels et proposer des améliorations aux méthodes de travail.



