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Open nowPosted 6 days ago

ATENTO ESCALADA - Consultor suporte técnico I- Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Escalada

Where
São Paulo, Brazil
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On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowATENTO ESCALADA - Consultor suporte técnico I- Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)Escalada · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Escalada's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 6 days ago

The posting

Este é o Projeto Escalada!💥 SOMENTE PARA FUNCIONARIOS DA OPERAÇÃO SAMSUNGUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!Se você é uma pessoa apaixonada por acolhimento, atenção e resolutividade seu lugar é aqui!! \0/Como será sua rotina: Atuar como especialista técnico da Samsung, garantindo excelência no atendimento, suporte à operação e melhoria contínua dos indicadores de desempenho e experiência do cliente.

Sobre a empresa Somos uma multinacional do segmento de Tecnologia da Informação e Eletrônicos, atuando globalmente no desenvolvimento de soluções inovadoras para empresas e usuários finais.Principais responsabilidades Prestar suporte técnico especializado sobre produtos e serviços Samsung.Esclarecer dúvidas e orientar sobre funcionalidades, configurações, atualizações e utilização dos produtos.Revisar e aprimorar procedimentos de troubleshooting e atendimento.Elaborar apresentações, relatórios e materiais executivos de acompanhamento.Apresentar resultados, diagnósticos e planos de ação para as lideranças.Apoiar campanhas, lançamentos e iniciativas estratégicas da Samsung.Monitorar e atuar na evolução dos indicadores operacionais e de qualidade (TMA, FCR, NPS/CSAT, Qualidade e Produtividade)Ministrar treinamentos e compartilhar conhecimento técnico com as equipes.Manter-se atualizado sobre produtos, tecnologias e diretrizes da Samsung.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!! 🙌Esperamos por você. ❤️#OneAtento#VemPraAtento #LI-Responsabilidades e atribuições

Requisitos Dispositivos móveis Android e ecossistema Samsung.Redes, conectividade e configurações de sistemas.Diagnóstico técnico e troubleshooting.Análise de indicadores e elaboração de apresentações executivas Competências ComportamentaisComunicação clara e objetiva.Foco no cliente.Capacidade analítica.Organização e atenção aos detalhes.Proatividade e senso de urgência.Trabalho colaborativo e orientação para resultados.Entrega Esperada: Atuação consultiva e técnica voltada para elevar a qualidade do atendimento, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes Samsung.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando;Tempo mínimo de movimentação de Cargo/Salário 04 meses;Proatividade e senso de urgência.Organização e atenção aos detalhes.Responsabilidade e comprometimento com a qualidade do atendimento.Capacidade de análise e resolução de problemas.Empatia e foco na experiência do cliente.Resiliência para atuar em situações de pressão.Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.Adaptabilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e cenários técnicos.Boa comunicação e escrita;Facilidade para análise e resolução de dúvidas operacionais e suporte;Já ter atuado com atendimento (VOZ + CHAT E-MAIL);Conhecimentos intermediário em Pacote Office;Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);Absenteísmo: ABS media dos 3 últimos meses igual ou inferior <4%.Nota de Qualidade: >85 (maior que 85);Sem ocorrência de Medida Disciplinar nos últimos 3 meses;Informações adicionaisInscrições até 25/10SalárioR$ 2.100,00Horários de Trabalho09:00 às 18:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.Local de Trabalho (PRESENCIAL): R. Av. João Carlos da Silva Borges, 1240, lote 19 a 31, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP. 04726-002

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Escalada's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Escalada's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Escalada's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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