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Open nowPosted 24 days ago

1st Level Support vor Ort (kein Callcenter) mit Englischkenntnissen

EURES job mobility portal214,329 open roles

Where
Wien, Austria
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen now1st Level Support vor Ort (kein Callcenter) mit EnglischkenntnissenEURES job mobility portal · Wien, Austria

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 24 days ago

The posting

1 1st Level Support vor Ort (kein Callcenter) mit Englischkenntnissen Teilzeit 16 Wochenstunden (2 Tage)

Nach einer gründlichen Einschulung bist du an 2 Tagen pro Woche vor Ort dafür verantwortlich IT-Probleme selbstständig zu lösen, neue Laptops (Windows) und mobile Geräte (iOS und Android) für neue Mitarbeiter vorzubereiten und Probleme mit Netzwerk und Co. an ansprechende Teams weiterzuleiten und bei der Lösung ggf. unterstützend zur Seite zu stehen.

So könnte ein Arbeitstag, grob skizziert aussehen:

08:00 Du kommst an und machst dir erstmal einen Kaffee. Du checkst deine E-Mails und das Ticketsystem auf offene Fälle und aktualisierst den Status von offenen Tickets.

09:00 Die ersten Enduser kommen zu dir und bitten um Hilfe weil einer von 2 Monitoren nicht funktioniert und bei einem anderen eine Maus fehlt. Du kannst die Probleme direkt lösen und machst für beide ein Ticket auf, welche du auch gleich abschließen kannst. 10:30 3 neue Mitarbeiter starten. Du hast bereits letzte Woche die gesamte Hardware (Laptop, Handy, Headset,...) vorbereitet und hilfst den neuen Mitarbeitern beim ersten Login und bei der ersten Einrichtung.

12:00 Mittagspause - Mahlzeit :)

13:00 Während der Mittagspause hat dir ein Mitarbeiter beim Mittagessen erzählt, dass sich bei ihm seit kurzem SAP nicht mehr öffnen lässt. Du schaust dir das Problem an und machst ein Ticket mit der Fehlermeldung auf. Nachdem du keine direkte Lösung hast, schaust du in der Dokumentation nach und findest direkt eine Anleitung wie du das Problem lösen kannst. Du kontaktierst den Benutzer in Teams und präsentierst ihm die Lösung.

14:30 Teamcall - mindestens einmal pro Woche haben wir einen 30-Minütigen Teamcall in dem wir aktuelle Themen und offene Fragen besprechen.

15:00 Ein Benutzer kommt zu dir weil er sich auf dem Drucker nicht anmelden kann. Außerdem sind 2 Tickets über das Ticketsystem hineingekommen. Du siehst in der Dokumentation nach und kannst direkt alle 3 Probleme lösen.

16:30 Feierabend :)

Das Wichtigste im Überblick:

* Rolle: IT-Service Desk Mitarbeiter*in * Dienstantritt: ehestmöglich * Beschäftigungsausmaß: 16 Wochenstunden * Arbeitszeit: 2 Tage, jeweils 8 Stunden * Arbeitsort: 1020 Wien, modernes Büro mit etwa 70 Mitarbeiter*innen vor Ort und 40 Außendienst-Mitarbeiter*innen in ganz Österreich

Deine Tätigkeiten:

* First-/Secondlevel Support (vor Ort - Kein Callcenter!!) * Alltägliche Probleme - (Install, Move, Add, Change) * Planung und Umsetzung von Kleinprojekten in Koordination mit deutsch- und englischsprachigen Supportteam * Active Directory (Basics) * Microsoft Azure / Intune (Basics) * Ticketsystem (Service Now) inkl. Asset-Verwaltung

Dein Profil:

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung * Erfahrung mit Ticketsystemen (Service Now von Vorteil) * Erfahrung mit KMU's und Unternehmen von Vorteil * Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Strukturierte Arbeitsweise und selbstständiges Arbeiten * Freude an der Zusammenarbeit mit Endusern * Im Rahmen von Urlaubs- und Krankheitsvertretungen ist eine flexible Einsatzbereitschaft an zusätzlichen Tagen erforderlich * Englisch (erforderlich)

Wir bieten:

* offenes Team und flache Hierarchien * Moderne Ausstattung * Fixe Stunden (nach Vereinbarung) * Internationales Unternehmen mit KMU-Charme

Leistungen:

* Betriebliche Weiterbildung * Firmenevents * Firmenhandy * Kostenlose Getränke * Mitarbeiterrabatt

Das AMS Baden wurde durch den Betrieb mit der Vorauswahl betraut.

Bitte senden Sie Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen im pdf-Format (inkl. Lebenslauf) mit folgenden Angaben in der Betreffzeile

*U09-17345861*

vorzugsweise per Mail an: [email protected]

Bei Mailbewerbungen Speichergröße von max. 3MB nicht überschreiten

bzw. per Post an

AMS Baden * Service für Unternehmen * Michael Aistleithner-Zouhar* Josefsplatz 7 * 2500 Baden Das Mindestentgelt für die Stelle als 1st Level Support vor Ort (kein Callcente...

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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