The posting
Hoe ziet een dag er voor jou uit op de binnendienst?
- Je beheert en ontwikkelt een bestaande klantenportefeuille via telefoon en digitale kanalen.
- Je onderhoudt proactief contact met klanten en brengt hun behoeften in kaart.
- Je detecteert commerciële opportuniteiten en realiseert bijkomende verkoop via up- en cross-selling.
- Je prospecteert actief naar nieuwe klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
- Je adviseert klanten over geschikte diensten en oplossingen op maat.
- Je stelt offertes op en volgt commerciële acties, contracten en verlengingen nauwgezet op.
- Je registreert klantgegevens, contactmomenten en verkoopkansen in het CRM-systeem.
- Je volgt je commerciële doelstellingen en KPI's op en rapporteert hierover aan je leidinggevende.
- Je werkt nauw samen met collega's van de buitendienst, customer service en operationele afdelingen.
Je bent commercieel ingesteld, communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact. Je werkt doelgericht, neemt initiatief en weet commerciële kansen om te zetten in concrete resultaten.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:
- Je hebt een eerste relevante ervaring in een commerciële of klantgerichte functie, bijvoorbeeld binnen inside sales, klantenbeheer of commerciële binnendienst.
- Je beschikt over een sterke commerciële flair en bent resultaatgericht.
- Je communiceert vlot, professioneel en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een zeer goede kennis van het Frans.
- Je bent vertrouwd met digitale tools, MS Office en bij voorkeur CRM-systemen.
- Je werkt zelfstandig en gestructureerd, maar bent tegelijk een echte teamspeler.
- Je bent leergierig, neemt verantwoordelijkheid en staat open voor feedback.
- Interesse in duurzaamheid, milieu of recyclage is een pluspunt.
