The posting
Techniek begrijpen én die kennis gebruiken om klanten verder te helpen. Dat is de kern van deze functie.
Voor een sterk groeiende, gespecialiseerde speler binnen poortautomatisatie zoeken we iemand met een goede kennis van elektriciteit en/of elektronica die techniek graag combineert met klantencontact.
Dat kan iemand zijn die vandaag al technisch-commerciële ervaring heeft, maar evengoed een vlotte technieker die de stap naar verkoop wil zetten of wil doorgroeien naar een functie met meer klantencontact en verantwoordelijkheid.
Je krijgt een eigen regio met een sterke focus op Limburg, Luik en het Franstalige gebied ten zuiden van Limburg. Je bezoekt professionele installateurs, bespreekt hun projecten en adviseert hen over de technisch meest geschikte oplossing.
Dit is geen klassieke salesfunctie waarbij je voortdurend aan koude prospectie doet. De organisatie groeit sterk en krijgt heel wat nieuwe aanvragen binnen. Het afgelopen jaar alleen al kwamen er 35 nieuwe klanten bij.
Je commerciële succes ontstaat hier vooral door technische kennis, goede service en sterke klantenrelaties.
Functie omschrijving
- Je bezoekt professionele installateurs binnen je eigen regio
- Je bespreekt hun projecten en technische vragen
- Je adviseert klanten over geschikte producten en oplossingen
- Je volgt aanvragen, projecten en offertes verder op
- Je bouwt bestaande klantenrelaties verder uit
- Je begeleidt nieuwe klanten die via aanvragen en leads binnenkomen
- Je herkent commerciële mogelijkheden en speelt hier op een natuurlijke manier op in
- Je organiseert zelfstandig je regio en klantenportefeuille
Je verkoopt dus niet zomaar een product. Je probeert eerst te begrijpen wat een installateur wil realiseren en zoekt vervolgens mee naar de technisch meest geschikte oplossing.
Technische ondersteuning hoort daar ook bij
Ongeveer 20% van je functie bestaat uit technische ondersteuning van klanten op afstand.
Wanneer een installateur een probleem ondervindt met een poortautomatisatie, ben jij één van de mensen die hij kan bellen.
Je probeert te begrijpen wat er technisch gebeurt, analyseert het probleem en begeleidt de installateur bij het zoeken naar de oorzaak en een oplossing.
Net daarom is een goede basiskennis van elektriciteit en/of elektronica belangrijker dan jarenlange commerciële ervaring.
Je hoeft dus geen doorgewinterde verkoper te zijn.
Misschien ben je vandaag technieker en merk je dat je graag klanten helpt en adviseert. Misschien werk je in service, technical support of een technische binnendienst en wil je meer de baan op. Of misschien heb je al ervaring in een technisch-commerciële functie en zoek je een nieuwe gespecialiseerde omgeving.
Belangrijk is vooral dat je:
- Een goede kennis hebt van elektriciteit en/of elektronica
- Technische problemen logisch kunt analyseren
- Vlot en graag met professionele klanten communiceert
- Technische oplossingen duidelijk naar de praktijk kunt vertalen
- Klantgericht en commercieel ingesteld bent
- Zelfstandig je regio en planning kunt organiseren
- Zowel het Nederlands als het Frans zeer goed beheerst
Ervaring in een baanfunctie of buitendienst is geen vereiste. Ook voor een technisch profiel dat bewust wil doorgroeien naar een technisch-commerciële functie staan we open.
Hoe ziet je werkweek eruit?
Je krijgt veel vrijheid en afwisseling in je week:
- 3 dagen ben je op de baan bij klanten in je regio
- 1 dag werk je van thuis
- 1 dag werk je vanuit het hoofdkantoor, onder andere voor overleg met het interne team
Zo combineer je klantencontact op de baan met thuiswerk én rechtstreeks contact met je collega's en technische specialisten.
