The posting
Voor een verzekeringskantoor in de regio Dendermonde zoeken we een junior verzekeringsprofessional die samen met de kantoorverantwoordelijke instaat voor de dagelijkse dienstverlening aan particuliere en professionele klanten.
Dit is geen functie waarin je je vanaf dag één specialiseert in één verzekeringstak. Integendeel: je krijgt de kans om het verzekeringsvak in de volle breedte te leren kennen. Je bent betrokken bij advies en offertes, beheert verzekeringspolissen en volgt ook schadedossiers op.
Je werkt nauw samen met een ervaren kantoorverantwoordelijke, die vandaag het kantoor zelfstandig runt. Jullie vormen samen een tandem en worden het vaste aanspreekpunt voor de klanten van het kantoor.
Heb je al een eerste ervaring in verzekeringen of ben je recent afgestudeerd in Financiën en Verzekeringen? Dan biedt deze functie je de mogelijkheid om op relatief korte tijd veel praktijkervaring op te bouwen.
Samen met de kantoorverantwoordelijke zorg je voor een persoonlijke en professionele dienstverlening aan de klanten van het kantoor. Je volgt dossiers van A tot Z op en krijgt daardoor te maken met vrijwel alle aspecten van het verzekeringsvak.
Concreet betekent dit onder meer:
- Je beantwoordt vragen van klanten en adviseert hen over hun verzekeringen.
- Je brengt verzekeringsbehoeften in kaart en zoekt naar een passende oplossing.
- Je maakt offertes op, vergelijkt mogelijkheden en bespreekt deze met de klant.
- Je zorgt voor de opmaak en het beheer van verzekeringspolissen en verwerkt wijzigingen in bestaande contracten.
- Je volgt de administratie en communicatie rond verzekeringsdossiers nauwkeurig op.
- Je hebt contact met verzekeringsmaatschappijen voor offertes, aanpassingen en andere dossiergerelateerde vragen.
- Je registreert en behandelt schadedossiers en begeleidt klanten bij de verdere afhandeling ervan.
- Je volgt openstaande dossiers proactief op en houdt klanten op de hoogte.
- Je werkt dagelijks nauw samen met de kantoorverantwoordelijke en neemt geleidelijk meer verantwoordelijkheden zelfstandig op.
- Je staat er daarbij niet alleen voor. Voor meer complexe of gespecialiseerde verzekeringsvragen kan het lokale kantoor terugvallen op ervaren collega's en specialisten binnen de ruimere organisatie. Dat sluit aan bij de huidige werking van het kantoor.
Een echte allround verzekeringsfunctie
Het bijzondere aan deze functie is de breedte van je takenpakket. In grotere verzekeringsomgevingen worden advies, productie en schadebeheer vaak door verschillende medewerkers of afdelingen behandeld. Hier krijg je de kans om al deze facetten te leren kennen.
Je komt daardoor in aanraking met verschillende verzekeringsoplossingen voor particulieren en professionele klanten. Denk bijvoorbeeld aan auto, woning, familiale verzekering en rechtsbijstand, maar afhankelijk van de klant kunnen ook andere verzekeringsbehoeften aan bod komen.
Je leert bovendien werken met oplossingen van verschillende verzekeringsmaatschappijen. Het gaat dus niet alleen om het kennen van verzekeringsproducten, maar ook om het leren analyseren welke oplossing het beste aansluit bij de situatie van een klant.
- Je behaalde bij voorkeur een bachelor Financiën en Verzekeringen of een andere relevante opleiding.
- Of je hebt reeds een eerste werkervaring binnen de verzekeringssector en wilt je kennis verder verbreden.
- Je hebt interesse in zowel advies en polisbeheer als schadebeheer.
- Je bent klantgericht en vindt het belangrijk om klanten persoonlijk en correct verder te helpen.
- Je communiceert vlot en professioneel en durft klanten zowel telefonisch als persoonlijk te woord te staan.
- Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om dossiers correct op te volgen.
- Je bent leergierig en bereid om je verder te verdiepen in verschillende verzekeringstakken.
- Je kunt zelfstandig werken, maar overlegt ook gemakkelijk met collega's wanneer je ondersteuning nodig hebt.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid: je luistert naar de klant, herkent behoeften en denkt mee over passende oplossingen.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis van het Frans is voor deze functie niet noodzakelijk.
