The posting
Als Administratief Bediende maak je deel uit van een dynamisch events- en communicatieteam met een passie voor premium events en hospitality. Je ondersteunt het beheer van het ledenprogramma van de klant en zorgt voor een vlekkeloze klantenervaring.
- Je helpt leden verder met administratieve vragen, zoals het aanpassen van gegevens, boeken van voordelen, versturen van tickets en opvolgen van betalingen.
- Je beheert communicatiekanalen (mailboxen en telefoons) in Nederlands én Frans en soms Engels, en zorgt voor een correcte en vriendelijke service.
- Je verwerkt dagelijkse administratie: facturatie, bestellingen, post en springt in bij ondersteuning van collega's.
- Je zorgt voor een nauwkeurige facturatie en een proactieve opvolging van betalingen en documenten.
- Je draagt hospitality en klantgerichtheid hoog in het vaandel en onderhoudt professioneel contact met klanten en partners, zoals hotels.
- Je beschikt over een Bacherlordiploma en hebt al een eerste ervaring opgedaan binnen customer support of een administratieve functie.
- Je bent een enthousiaste en gedreven collega die zowel binnen het team als bij leden een positieve indruk achterlaat.
- Je blinkt uit in administratie en facturatie en combineert dit met een sterke klantgerichte aanpak.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, inclusief het vermijden van taalfouten.
- Je blijft rustig en professioneel, ook onder druk of in hectische omstandigheden.
- Je beschikt over een uitstekende kennis van Nederlands, zeer sterke kennis Frans en een goede kennis Engels en daarbij sta je open voor verdere taalontwikkeling.
