The posting
Het administratief verwerken van aanvragen tot het verlenen van rechten en tussenkomsten, teneinde de definitieve en financiële afhandeling van de aanvragen mogelijk te maken.
Administratief voorbereiden van dossiers
- Verzamelt gegevens en stelt het dossier samen.
- Verifieert of alle documenten en informatie aanwezig zijn en vraagt ontbrekende gegevens op.
- Onderzoekt en/of behandelt briefwisseling, zoals convocaties, informatieve brieven en rechtzettingen.
- Volgt de ontvangst van de opgevraagde documenten op.
Administratief verwerken van dossiers
- Voert voorafgaande controles uit die nodig zijn voor een correcte invoering van de gegevens.
- Zoekt in verschillende programma's ontbrekende informatie op.
- Brengt leden of instellingen op de hoogte van foutieve gegevens en vraagt de juiste gegevens op.
- Legt documenten ter goedkeuring voor aan bevoegde personen binnen het ziekenfonds, bijvoorbeeld de adviserend arts.
- Verifieert de toegevoegde gegevens en gaat na of de toegekende rechten mogelijk zijn.
- Verbetert indien nodig de gegevens, voorafgaand aan of volgend op de computerinbreng.
Verstrekken van informatie
- Verzorgt mee de telefoonpermanentie.
- Beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen in verband met dossiers, ontvangt leden aan het onthaal en verstrekt de nodige informatie.
- Contacteert diverse externe instanties voor bijkomende inlichtingen.
- Verzendt informatie, zoals nota's, brieven, lijsten, documenten en ingevulde formulieren, aan leden, instanties en interne diensten.
Verantwoordelijkheden
- De voorbereiding en administratieve verwerking van de dossiers.
- De controle en juiste toepassing van de wetgeving in verschillende types documenten, de correctie van eventuele vergissingen door zorgverstrekkers en de invoering van verschillende gegevens in de programma's.
- De kwaliteit van de informatie die aan leden of zorgverstrekkers gegeven wordt.
- Basiskennis hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
- Goede kennis van de gehanteerde reglementeringen in het toepassingsdomein van de dienst.
- Kennis van werkprocedures en circuits.
- Gebruikerskennis van courante pc-programma's en de software die binnen de dienst gehanteerd wordt.
- Nauwkeurigheid bij de invoer van gegevens.



