The posting
Als Administratief Bediende ben jij een cruciale schakel tussen klanten, logistiek, aankoop en dispatch. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging verlopen bestellingen vlot en kunnen klanten rekenen op een uitstekende service.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je verwerkt inkomende bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Je voert orders in en houdt daarbij rekening met stockniveaus, assortimentswijzigingen en eventuele stockbreuken.
- Je volgt niet-geleverde bestellingen proactief op en zoekt mee naar oplossingen.
- Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling om een vlotte orderverwerking te garanderen.
- Je stemt af met dispatch voor een efficiënte transportplanning.
- Je plaatst bestellingen bij externe leveranciers en volgt deze verder op in overleg met aankoop.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen en beschikbaarheden.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun orders.
Je bent iemand die graag overzicht bewaart, nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit een uitstekende klantenservice.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:
- Je beschikt over een bachelor denkniveau.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen een administratieve of commerciële binnendienstfunctie.
- Je werkt zeer nauwkeurig en behoudt ook onder druk het overzicht.
- Je bent vlot vertrouwd met MS Office (Word, Excel, Outlook) en hebt ervaring met ERP-systemen zoals Navision of Business Central.
- Je communiceert professioneel en klantgericht in het Nederlands én Frans, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
- Je werkt gestructureerd, georganiseerd en oplossingsgericht.
