The posting
Je komt terecht in een jong kantoor dat het voorbije jaar een sterke ontwikkeling heeft doorgemaakt. De organisatie heeft bewust een nieuwe richting gekozen en heeft zich opnieuw stevig op de kaart gezet.
Vandaag bestaat het team uit verschillende specialisten binnen vermogen, kredieten en verzekeringen. Tegelijk wordt er bewust gewerkt aan een verdere verbreding van de dienstverlening. De komende jaren wil het kantoor ook sterker inzetten op professionele klanten.
Je krijgt hier veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Nieuwe medewerkers worden actief opgevolgd: er zijn wekelijkse kantoorvergaderingen rond de doelstellingen en op regelmatige momenten wordt individueel bekeken hoe je evolueert en welke richting je uit wilt.
De sfeer is jong, dynamisch en collegiaal. Doorheen het jaar zijn er verschillende activiteiten, zoals een lunch met het team, bowling en uitstappen naar evenementen. Nieuwe collega's worden bovendien letterlijk warm verwelkomd met een ontbijt.
Jobomschrijving
Je start vanuit een sterke focus op kredieten, maar bouwt je rol geleidelijk verder uit richting verzekeringen.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je adviseert particuliere klanten over hun verzekeringsnoden, voornamelijk binnen BOAR.
- Je brengt de situatie en behoeften van klanten in kaart en stelt passende oplossingen voor.
- Je neemt zelf contact op met klanten om afspraken in te plannen.
- Je belt eerst klanten met een hoge prioriteit op en werkt daarna zelfstandig de beschikbare klantenlijsten af.
- Je volgt afspraken actief op en zorgt voor een persoonlijke klantenbegeleiding.
- Je bouwt stap voor stap kennis op rond kredieten en neemt op termijn ook een deel van deze dossiers op.
- Je werkt mee aan de verdere uitbouw van de klantenportefeuille.
- Je neemt mee verantwoordelijkheid voor de doelstellingen van het kantoor.
- Je draait mee in het loket. In het begin neem je dit voltijds op, waarna je geleidelijk instroomt in het roulementsysteem met de andere collega's.
Je werkt dus niet vanuit een puur administratieve rol. Klantenadvies en commerciële activiteit vormen een belangrijk onderdeel van je dagelijkse werk.
Je hoeft voor deze functie nog geen jaren ervaring mee te brengen. Ook een schoolverlater met de juiste ingesteldheid komt in aanmerking.
Wat voor ons vooral telt:
- Je hebt een commerciële mindset en haalt energie uit klantencontact.
- Je bent leergierig en staat open om verschillende financiële domeinen te leren kennen.
- Je durft klanten zelf op te bellen en neemt spontaan initiatief.
- Je hebt geen schrik van telefonische contacten of commerciële gesprekken.
- Je bent klantgericht en luistert naar wat iemand écht nodig heeft.
- Je communiceert vlot en duidelijk in het Nederlands.
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook graag binnen een team.
- Je bent ambitieus en wilt jezelf op termijn verder ontwikkelen binnen bank en verzekeringen.
Een masterdiploma of een opleiding bank- en verzekeringen is een belangrijke troef. Heb je deze opleiding gevolgd, dan hoef je bepaalde FSMA-opleidingen niet opnieuw af te leggen.
