The posting
Als Adviseur ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gezinnen. Je luistert naar hun vragen, analyseert hun situatie en zoekt op basis van de geldende regelgeving naar een correct en begrijpelijk antwoord.
Concreet:
- Je behandelt en beantwoord je vragen van klanten;
- Je verdiept in relevante wet- en regelgeving en pas je deze correct toe;
- Je vertaalt soms complexe juridische informatie naar een duidelijk en begrijpelijk antwoord;
- Je denkt actief mee met klanten en reik je passende oplossingen aan;
- Je signaleert kansen om de dienstverlening verder te verbeteren;
- Je deelt feedback en verbetervoorstellen vanuit je dagelijkse contacten met klanten;
- Je kunt betrokken worden bij projecten, beurzen en andere initiatieven;
- Je draagt bij aan een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening voor gezinnen.
Je bent dus veel meer dan iemand die vragen beantwoordt. Je combineert juridische kennis, advies en klantencontact in één veelzijdige functie.
We zoeken vooral iemand die graag analyseert, luistert en oplossingen zoekt. Een gezonde portie wetgeving schrikt je niet af. Integendeel, je vindt het interessant om je ergens in vast te bijten en vervolgens de essentie helder uit te leggen.
Daarnaast:
- Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur Rechtspraktijk of een vergelijkbare opleiding;
- Je hebt bij voorkeur al enige praktijk-juridische ervaring opgedaan tijdens je studie, stage of een eerdere werkervaring;
- Je kunt complexe informatie snel verwerken en begrijpelijk overbrengen;
- Je bent klantgericht en denk je actief mee in oplossingen;
- Je communiceert helder en professioneel;
- Je werkt nauwkeurig en neem je graag verantwoordelijkheid;
- Je beheerst goed het Nederlands;
- een goede kennis van Frans en/of Engels een mooie extra troef.
