The posting
- Als medewerker verzekeringen particulieren ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen, dossiers en opvolging zorgvuldig worden behandeld.
- Je analyseert de situatie en behoeften van klanten en vertaalt die naar een passende oplossing binnen het aanbod van verzekeringsproducten en -diensten.
- Van aanvraag tot wijziging en verdere opvolging: je beheert klantendossiers van A tot Z en bewaakt dat elke stap correct en tijdig wordt uitgevoerd.
- Administratieve verwerking vormt een belangrijk onderdeel van je werk. Je registreert informatie nauwkeurig, houdt dossiers actueel en zorgt voor een duidelijke documentatie.
- Door helder en toegankelijk te communiceren, geef je klanten vertrouwen en maak je complexe verzekeringsinformatie begrijpelijk.
- Je werkt samen met collega's om dossiers efficiënt op te lossen, deelt relevante informatie en draagt bij aan een vlotte dienstverlening.
- Bij drukte behoud je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten, zodat klanten ook op intensieve momenten kunnen rekenen op een zorgvuldige opvolging.
- Een bacheloropleiding Financiën en Verzekeringen is welkom; relevante ervaring binnen verzekeringen kan eveneens een goede basis vormen.
- Kennis van verzekeringsproducten en -diensten is noodzakelijk, zodat je klantvragen correct kunt inschatten en gericht kunt beantwoorden.
- Je communiceert duidelijk, luistert actief en werkt klantgericht. Dat helpt je om de echte vraag achter een dossier te begrijpen en oplossingen helder toe te lichten.
- Administratief inzicht, nauwkeurigheid en een gestructureerde werkwijze zijn belangrijk om dossiers van A tot Z betrouwbaar te beheren.
- Je blijft rustig wanneer meerdere vragen of deadlines samenkomen en neemt verantwoordelijkheid voor een correcte opvolging, zonder het menselijke contact uit het oog te verliezen.



